Метод тамагочи. Метод тамагочи. Обслуживание клиентов тамагочи, которое не поддается научному описанию.

Сектор продаж У меня была возможность пообщаться с бывшими коллегами по отрасли со стороны отдела продаж, и хотя я, конечно, понимаю, что выборка нерепрезентативна, она все же репрезентативна. Большинство закончили вузы как экономисты, психологи и даже журналисты, а за муниципальное управление я вообще молчу, я много лет проработал в продажах, ох, не удержусь и все-таки скажу - сразу после юрфака самым замечательным для нашего КубГАУ считалось муниципальное управление - дети больших чиновников все учились там нормально. У меня дети все там нормально учились, ну, на юрфак не пошел:) и я был удивлен, когда некоторые выпускники оказались городскими продавцами. До сих пор помню, как меня это смутило в мебельном магазине (совпадение разных выпускников и разных магазинов), а один из них потом рассказал, что его отец ушел из этого бизнеса (его вежливо попросили), а сын не смог найти там работу. Да, и, наверное, в остальном картина была такой же. Теперь вернемся к моему посту: большинство людей вдруг стали говорить, что не хотят работать в продажах, что это скучно и унизительно, и все они вдруг стали искать офисную работу, которая не имеет никакого отношения к непосредственному общению с клиентами. Моя знакомая, работающая в отделе кадров, также заметила, что количество резюме торговых представителей (речь сейчас идет именно о специалистах отдела коммуникаций, а не просто о продавцах в магазинах) тоже уменьшилось. Если раньше это было связано просто с тем, что хорошие продавцы сидели, не высовываясь, и никуда не бежали, то теперь стало больше резюме менеджеров по продажам, которые действительно меняют специализацию. Правда, большинство из них теперь хотят руководить либо магазином (торговой точкой), либо отделом продаж, но некоторые вдруг захотели стать менеджерами по продажам. Они ищут работу в сфере маркетинга или в качестве экономистов. И это все очень интересно, я их спрашиваю, почему они не хотят этим заниматься, они не говорят, почему - им скучно, и они объясняют, что им скучно, то ли общение с людьми, то ли это. Они не могут объяснить, что им скучно. Неважно, хотят ли они просто сменить вид деятельности или нет, но тенденция есть.