Менеджер, который не увольняется: как завоевать лояльность сотрудников
Многие руководители считают, что сотрудники должны завоевывать лояльность. На самом деле все обстоит с точностью до наоборот. Менеджеры должны завоевывать лояльность своих сотрудников. Максим Овчаренко, бизнес-тренер, занимающийся развитием команд топ-менеджеров, рассказывает, как.
1. стать добровольным, а не позиционным последователем
Извечный вопрос теории лидерства: в чем разница между лидером и менеджером? Одно из важных отличий заключается в том, что влияние лидера добровольно принимается последователями, в то время как лидерство основано на принудительном послушании.
Согласно модели доверия Э. Холландера, люди накапливают положительные впечатления о наиболее благоприятных членах своей группы. Затем эти достоинства должны быть выражены в поведении. Невозможно быть лидером от чистого сердца. Мы не знаем, как добиться результатов, но люди пойдут за теми, кто предпринимает очевидные действия в правильном направлении.
Что такое "правильное" направление? Это то, что важно для определенной группы людей. Если вы выясните, что важно для ваших сотрудников, и покажете им инициативы, которые приведут их туда, они пойдут за вами. Если же это сделает кто-то другой, то у вас появится неформальный лидер, с которым трудно иметь дело.
2. Найдите стимулы для повышения эффективности работы каждого сотрудника
Существует множество теорий мотивации, но все они сходятся в одном: мотивация - ключевой фактор успеха любой организации. То есть мотивационные действия более эффективны, когда они направлены на удовлетворение конкретных потребностей сотрудников. Совещания - это не поиск решений. Важно контролировать вовлеченность.
Если вам не нравится ходить на собрания, то неважно, насколько вы хороши - вы не являетесь хорошим сотрудником. Это не ваше рабочее место. Вы не лояльны. Диагноз" не требует дополнительных подтверждений. Люди, которые избегают встреч, уже знают, насколько они нелояльны.
Дата выпуска: 2021 окт.
Обновлено: 23 октября 2022 г.
Психиатр
Время чтения: 9 мин.
Александр Смирнов Редактор: Редакция Texterra
Комментарии