Мастер-сумматор. Как объяснять, убеждать и продавать по телефону.
Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете системы работы с различными типами звонков, включая входящие, исходящие, теплые и холодные звонки. Вы освоите различные техники ведения диалога и работы с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для практического применения в реальной жизни.
Для всех, кто занимается продажами по телефону.
Издательство: Манн, Иванов & amp; Faber
Лучшая рецензия на книгу.
13 октября 2022 20:10
3 Ничего нового. Будьте вежливы и предупредительны по телефону. Они всегда будут покупать у вас что-то.
Эта книга отлично подходит для людей, которые практически ничего не знают о холодных звонках. Если вы работаете в корпоративной программе и хотите улучшить свои навыки холодных звонков, вы не узнаете здесь ничего нового.
К плюсам можно отнести постоянные рекомендации по отработке каждой части примеров из книги, мотивацию к созданию собственной дисциплины в отношении холодных звонков и краткость изложения. К минусам можно отнести отсутствие уникального материала, несколько архаичное введение в холодные звонки, борьбу с "секретаршей" и прочими демонами офиса.
Однако есть одна идея, которую я хотел бы выделить жирным шрифтом: идея о том, что "секретарь" - это "демон", и что "секретарь" - это "демон". Не занимайтесь нечестной деловой практикой. Нечестная деловая практика имеет лишь краткосрочные перспективы, а честность и порядочность могут сделать ваш бизнес успешным.
Комментарии