Маркетинговые стратегии B2B
Продвижение товаров и услуг в сфере b2b и реклама для рынка b2c всегда предполагают удовлетворенность клиентов. Причем настолько, что они могут рассказать о своем опыте другим.
386 Views.
Однако в B2B-рекламе есть очень важный отличительный фактор. Он заключается в том, что примерно 80% клиентов компании - это повторные клиенты. По этой причине компании тратят время и деньги не только на саму рекламу, но и на разработку стратегии.
Определение портрета целевой аудитории
B2B-маркетинг должен начинаться с изучения рынка и выяснения проблем потенциальных клиентов. Внимание к людям и установление с ними деловых связей важнее, чем использование последних инноваций и технологий.
Задайте себе четыре вопроса
Кто ваш идеальный клиент?
Что побуждает потенциальных клиентов иметь с вами дело?
Как происходит процесс покупки?
Как вы можете представить свой бренд?
Лучше всего не гадать, что нужно покупателю, а спросить его напрямую. Это может быть как телефонный звонок, так и онлайн-запрос через мессенджер или электронную почту.
Простой и знакомый метод - Google Forms. Важно задавать простые и понятные вопросы, не перегружая потенциальных клиентов.
В сегменте B2C важную роль играют эмоции, в то время как клиенты B2B обычно принимают решение взвешенно, основываясь на качестве и реальных выгодах.
Но опять же, не следует глобализировать ситуацию.
Рынок B2B - корпоративный, но решения все равно принимаются людьми. При создании рекламных баннеров можно применять привычные подходы, например, предлагать скидки при онлайн-заказах.
B2B-реклама
Выявление проблем клиентов
Для создания эффективной маркетинговой стратегии B2B необходимо собрать и обработать информацию. Для этого проводится качественный и количественный анализ.
Качественный анализ - "Какой аспект использования продукта X вам нравится меньше всего?" и "Что вас беспокоит в связи с..." и т.д.
Количественный анализ - сбор цифровых, числовых и статистических данных, которые могут быть нанесены на графики, диаграммы и т.д. Это позволяет оценить предпочтения и поведение. Это позволяет визуально оценить предпочтения и поведение аудитории.
Комментарии