Лояльные сотрудники: даже если их нет, лояльные сотрудники есть.

Что важнее: эффективность или преданность персонала? Кто такой лояльный сотрудник? Лояльный сотрудник - это тот, кто достойно относится к своей работе и рабочему месту и соблюдает внутренние правила компании. Как мы видели, лояльность проявляется в ключевые для компании моменты, т.е. когда сотрудник готов испытывать временные трудности в компании и верит, что эти трудности временные. Это и есть лояльный работник. Он верит в свою компанию. Он считает, что она принадлежит ему. Он не покидает компанию при первой же неудаче. Он с удовольствием ходит на работу. Он ценит заботу, которую компания проявляет к своим сотрудникам. Он доверяет руководству компании. Что может сделать руководство для повышения вовлеченности сотрудников:. Устранить двойные стандарты. Внутренняя и внешняя информация должна быть одинаковой. Постоянно рекламировать все мероприятия, направленные на заботу о сотрудниках. Регулярно собирайте обратную связь от сотрудников. Сотрудники участвуют в принятии решений в соответствии со своим уровнем ответственности. Создание привлекательного корпоративного бренда. Повышает чувство гордости за компанию. Обучение персонала. Что важнее для компании: компетентные или лояльные сотрудники? С одной стороны, важнее эффективность, поскольку любая коммерческая организация должна получать прибыль. С другой стороны, каждый сотрудник, приходящий в организацию, становится ее инсайдером, и его необходимо с самого начала инвестировать в организацию. С другой стороны, компетентные работники знают себе цену, и их лояльность постоянно подвергается нападкам со стороны других работодателей. Сотрудники могут быть лояльны не к компании, а к своему непосредственному руководителю, к которому они чувствуют свою принадлежность. В четвертом аспекте 20% сотрудников приносят компании 80% прибыли. По пятому аспекту лояльность тесно связана с удовлетворенностью сотрудников компанией. Однако тенденции на рынке труда привели к увеличению затрат на удержание и обучение персонала и обострили проблемы его вовлеченности. Поэтому необходимо разрабатывать программы удержания сотрудников и измерять их удовлетворенность работой в компании.