Лекция 20. Как провести опрос, администрирование анкеты.

Какова цель проведения анкетирования? Основная цель проведения анкетирования - быстро и недорого получить объективное представление о мнении респондентов по тому или иному вопросу. Анкетирование как метод исследования используется в различных областях человеческой деятельности. С его помощью получают наиболее полные и объективные результаты различных психологических, коммерческих и социологических исследований. Цель маркетинговых опросов Целью проведения опросов в области маркетинга является правильная оценка рыночных процессов, положения на рынке и возможностей любой компании, товара или услуги. Это высокоэффективный маркетинговый инструмент, позволяющий получить подробную информацию о целевых потребителях, их потребностях и желаниях. Анкетирование часто используется в маркетинговых исследованиях и проводится в отношении конкурентов, потребителей, рынков и других маркетинговых дисциплин. Задачи социологических анкет Анкетирование активно используется для изучения социальных явлений и процессов, происходящих в обществе. Целью опросов в этой области является получение данных о рождаемости, уровне безработицы, президентских рейтингах и т.д. С помощью анкет изучается мнение различных групп населения, например пенсионеров, домохозяек и работающих женщин, по тем или иным социальным вопросам. Назначение психологических опросников Опросники в области психологических исследований используются для оценки профессиональных, психологических и моральных качеств личности. Цель психологических опросников - получение информации о личностных особенностях человека, его увлечениях, интересах и мотивах поведения. Анализ исследований может быть использован при подборе персонала, аккредитации сотрудников и разрешении конфликтов. Персонал, представляющий интерес:. Персонал ресторана