Курсы и тренинги по общению по телефону | Обучение телефонному этикету, обслуживание клиентов по телефону и тренинги по обслуживанию клиентов.

Курсы, семинары и тренинги по работе с клиентами в 2023 году Первоклассный менеджер по работе с клиентами легко общается с клиентами, уверен в себе в рамках компании и хорошо знает особенности и типы клиентов. Он хорошо знает своих потенциальных и существующих клиентов, знаком с сильными и слабыми сторонами своих конкурентов и обладает достаточным терпением для преодоления трудностей в работе. Наши курсы по обслуживанию клиентов и CRM дают вам возможность стать первоклассным менеджером по работе с клиентами. Наши курсы, семинары и тренинги по обслуживанию клиентов и CRM позволяют получить теоретические и практические навыки управления. Большое внимание уделяется таким аспектам, как оперативное решение задач, возникающих в процессе работы, конфликты, методы и элементы проактивных переговоров. Найдено 245 курсов, семинаров и тренингов, показано 1 - 20 Направления: работа с клиентами Курсы телефонного общения, тренинги телефонного общения Центр профессионального развития "Профи-Карьера" предлагает обучение телефонному общению для специалистов по работе с клиентами, менеджеров и сотрудников call-центров. Обслуживание организации состоит из многих элементов. Одним из них является грамотное и вежливое общение по телефону. Компании теряют деньги и клиентов из-за грубого и не ориентированного на клиента общения сотрудников. Если ваша компания действительно стремится к первоклассному обслуживанию, мы рекомендуем пройти курс обучения телефонному общению. Тренинг: эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов В программе рассматриваются вопросы, связанные с ожиданиями службы поддержки клиентов, установлением контакта, общением с трудными клиентами, перепиской с непрофессиональными клиентами и деловым этикетом.