Корпоративные порталы и электронная коммерция: что делать, b2b портал .

Пример веб-сайта B2B из портфолио веб-студии Aspect Отличие сайта B2B от других проектов заключается в деталях его целевой аудитории. Поскольку деятельность компании направлена на сотрудничество с представителями других организаций, она требует более профессионального подхода и качественного исполнения. Ведь для успешной сделки обе стороны должны доверять друг другу и открывать большие возможности для взаимовыгодного сотрудничества. Поэтому компаниям, занимающимся B2B деятельностью, в современном мире не обойтись без собственного сайта, который является "лицом" организации и содержит большое количество необходимой информации и данных о деятельности, текущих предложениях и преимуществах. Обратите внимание, что создание качественного, функционального сайта требует четкого понимания направления и деталей бизнеса, а также основных потребностей целевой аудитории Специалисты веб-студии Aspect могут разрабатывать сайты B2B. В нашем портфолио есть проекты, созданные для клиентов в этой области. Вы можете обсудить с вашим персональным менеджером все дополнительные возможности и вопросы, которые приведут к созданию сайта, полностью отвечающего потребностям вашего бизнеса и клиентов.Обращайтесь в веб-студию "Аспект"! Важность веб-разработки B2B для вашего бизнеса Выше мы объяснили некоторые причины, по которым ваша компания должна иметь персональный веб-сайт. Например, B2B-сайт компании может помочь привлечь внимание и завоевать доверие потенциальных клиентов. В целом, преимущества самого проекта заключаются в следующем Возможность вести деятельность на глобальном уровне; B2B-сайты не ограничиваются работой только в определенном городе, регионе или стране. Сочетая правильный подход и амбиции, можно использовать интернет-ресурсы для расширения бизнеса в интересующих вас областях и привлечения потенциальных клиентов и заказчиков, которые могут заинтересоваться предложением. Сэкономьте деньги на рекламе. Ваш личный сайт уже рекламирует, помимо прочего, услуги и деятельность вашей компании. Это означает, что вы можете сэкономить значительные средства, размещая целевые рекламные объявления или вставляя их только в качестве дополнительного элемента на сторонних ресурсах, если это необходимо. Развитие бизнеса с помощью партнеров. Веб-сайт можно использовать для увеличения территорий продаж, производственных линий и привлечения сторонних инвестиций. Это снижает нагрузку на консультантов и менеджеров компании. Наличие веб-сайта позволяет разместить на нем полную профессиональную информацию о своей деятельности и осуществить частично автоматизированную обработку онлайн-заказов. Подготовьте информационную базу для вашего сайта. Используя интернет-ресурсы, вы можете предоставить своим клиентам и заказчикам наиболее полную и подробную информацию о вашем бизнесе, включая все аспекты технических, финансовых и профессиональных элементов вашего бизнеса. Требования и рекомендации по дизайну веб-сайтов B2B Если вы хотите получить действительно функциональный сайт, отвечающий всем нуждам и требованиям ваших целевых пользователей, вам необходимо обратить внимание на его дизайн и технические детали. Внедрение каждого из них может значительно повысить конверсию и общий интерес к услугам компании. Для этого необходимо рассмотреть несколько важных аспектов Структура сайта - должна быть простой и интуитивно понятной для всех пользователей. Не перегружайте сайт ненужными категориями. Сохраняйте только то, что необходимо и важно для ваших клиентов. Навигация - должна быть максимально простой и интуитивно понятной для рядового пользователя, чтобы ему не приходилось искать нужную информацию в ненужных разделах. Вы можете оптимизировать поиск, введя специальный раздел "Поиск по местоположению". Раздел "О нас" - позволяет целевой аудитории заранее узнать о компании, ее истории и преимуществах сотрудничества. Повышение доверия и осведомленности о вашей компании увеличит количество посещений ваших магазинов. Ваше портфолио и/или ключевые кейсы отражают ваш профессионализм. Выполненные работы и примеры заказов создают высокий уровень доверия у потенциальной аудитории, и она оценит ваш подход к делу. Кроме того, если вашими услугами пользуются известные клиенты или партнеры, вы можете опубликовать их список в соответствующем разделе. Список товаров и услуг - постарайтесь сгруппировать все коммерческие предложения в одном блоке и предоставить как можно более подробную информацию о каждом из них. Таким образом, клиенты могут предварительно оценить все параметры и стоимость конкретного товара или услуги. Цена - рекомендуется вынести этот список в отдельный блок, чтобы клиент мог заранее определить стоимость конкретной услуги или пакета услуг. Контактная информация - Укажите юридический адрес компании (официальный или головной офис), номер телефона и почтовый индекс. и электронную Адрес. Если вам необходимо проконсультироваться с экспертом компании или у вас возникли дополнительные вопросы, вы должны иметь возможность связаться с ним любым способом, который сочтете нужным. Статьи - публикации на актуальные темы, освещающие конкретные элементы бизнеса, позволяют пользователям углубиться во все функции и получить новые знания, подчеркивая экспертность и профессионализм. Несколько слов о веб-дизайне B2B Самое главное и основное требование к дизайну сайта B2B - он должен быть лаконичным, современным и не перегруженным. В то же время дизайн должен быть уникальным и отличаться от конкурентов. Интерфейс сайта должен быть интуитивно понятным, а шрифты - легко читаемыми. Ограничений в самой цветовой палитре нет, но главное - стоит обратить внимание на то, не мешает ли дизайнерское решение слишком сильно восприятию содержания. Соответствие и модернизация веб-сайта, являющегося "лицом" компании, отражает саму организацию. Приветствуется использование изображений и видео для визуализации некоторых элементов деятельности, особенно если речь идет о демонстрации продукта или услуги. Мы рекомендуем добавлять графики, таблицы, диаграммы, схемы и инфографику для наглядного представления технической информации любого рода. Как создать интерфейс сайта B2B Хорошо продуманный, простой в использовании интерфейс может значительно повысить коэффициент конверсии как для сайтов B2C, так и для сайтов B2B. В этом случае дизайн интерфейса особенно важен для деталей продаж и их целевых пользователей (например, корпораций). Каковы основные особенности сделки B2B по предоставлению услуг или покупке товаров? Случайного выбора не бывает - заказы часто делают менеджеры, у которых есть четкий список характеристик и условий, на которых будут отобраны заявки. Решение о заказе или покупке согласовывается с менеджером в среднем от нескольких недель до шести месяцев. Продукты, соответствующие системе - Поставка товаров является неотъемлемой частью проектной базы, а услуги должны быть интегрированы в бизнес-процессы компании. Например, новое программное обеспечение должно соответствовать уже предоставленным материалам или услугам, выделенным внешним партнерам. Сложность цены - В разделе B2C цены относительно просты и, как правило, не зависят от клиента; в B2B существует множество факторов, которые могут повлиять на конечную стоимость. Цены обсуждаются непосредственно с клиентом, и создаются индивидуальные предложения. Необходимость превращения клиентов в постоянных покупателей - каждый менеджер отвечает за поиск поставщиков, которых можно попросить покрыть дефицит текущих товаров или услуг. Неполная ориентация на клиента в области товаров или услуг - директор выступает в качестве посредника между руководителем и отделом, у которого в будущем будут приобретены некоторые товары или услуги. Несмотря на уже высказанный список требований, директор не до конца понимает особенности предложения. Все эти факторы необходимо учитывать в процессе структурирования контента, планирования интерфейса и продвижения сайта. Адаптация сайтов B2B Если в разделе B2C простота использования может быть предметом некоторых наблюдений и предположений (хотя это крайне нежелательно, если вы хотите привлечь потенциальную целевую аудиторию), то в разделе B2B все технические аспекты должны быть выполнены профессионально. Это значительно повысит заинтересованность законодательных органов и откроет новые возможности для заключения выгодных контрактов.Как я могу соответствующим образом настроить свой сайт B2B? Первое впечатление от веб-сайта B2B Поскольку сайт B2B является платформой для оплаты оптовых заказов через счет организации, его администраторам необходимо тщательно изучить, заслуживает ли компания доверия. Поэтому, прежде всего, при создании такого сайта рекомендуется добавить информацию о компании на главную страницу. Вы можете кратко рассказать о своем опыте, общих достижениях, преимуществах работы с вами, а более подробную информацию разместить в соответствующем разделе "Компания". Вы можете добавить небольшой видеоролик, всего 2-3 минуты, представляющий географию вашей работы и другую полезную информацию. Гарантийная информация для сайтов B2B Компания, которая предоставляет все необходимые гарантии и соблюдает их на протяжении всего процесса заказа, очевидно, найдет больше клиентов. Эту информацию лучше всего разместить на главной странице или в отдельной категории для товаров и услуг. Дополнительное описание гарантии также может быть добавлено на страницу корзины. Если позволяют технические характеристики изделия, рекомендуется также подкрепить гарантию сертификатом и соответствующей документацией. Партнеры компании B2B. Возможно, пользователь сайта уже работает с одним из ваших партнеров. В этом случае партнер также может привлекать к вам внимание. Регистрация партнера может значительно повысить узнаваемость вашей компании. Рекомендуется перечислить некоторых особенно крупных и известных партнеров на главной странице и предоставить полный список организаций, с которыми вы сотрудничаете, на странице "Обзор". Отзывы на сайте B2B. Эта информация помогает убедиться в том, что компания не является однодневным бизнесом и заслуживает полного доверия. Необходимо регулярно собирать отзывы и благодарственные письма от клиентов и размещать их на сайте. Некоторые последние отзывы будут отображаться на главной странице, но для всех остальных отзывов рекомендуется создать соответствующий раздел с отзывами. Выбор продуктов и услуг B2B После того как менеджер познакомился с вашей компанией и решил предложить сотрудничество, следующим шагом будет детальное изучение ваших продуктов и услуг. Поэтому чем подробнее вы опишите свою продукцию, тем больше вероятность того, что вы привлечете внимание покупателя, но не включайте в свой текст обобщения или объяснения. Сохраняйте только детали и факты и представляйте список в виде списков, графиков и таблиц для лучшего понимания. Не забывайте говорить о проблемах, которые может решить конкретный продукт. При описании конкретных услуг полезно добавить схему задач, их перечень, этапы и последовательность выполнения, о которых вы договариваетесь, а также особенности каждого предложения. Добавьте свои примеры из практики в этот список. Карточки товаров должны включать технические характеристики и ключевые особенности продукта, рекомендации по использованию, документацию по применению и наличие. Для компактного представления информации рекомендуется размещать ее на отдельных вкладках. Информация о тендерах для организаций B2B Если ваша компания участвовала хотя бы в одном конкурсе, вам следует определить ее основное конкурентное преимущество. Это поможет обосновать менеджеру преимущества сотрудничества. Также следует включить инструкции по проведению тендера. Утверждение контрактов B2B и расходы Добавьте возможность отправки страниц товаров на сайт на электронную Разместите ссылку для печати на странице по электронной почте или в мессенджере. Это значительно облегчает последующее обсуждение продукта. Укажите на своем сайте хотя бы приблизительную цену товара, чтобы пользователи могли легко ориентироваться. Это особенно важно, если у конкурентов указаны цены. Также подробно опишите факторы, повлиявшие на окончательную цену. Для продуктов. делятся Для мелких и крупных оптовых точек всегда предлагайте пакетные закупки. Условия и положения для организаций B2B Очень важно включить информацию о доступных способах доставки и оплаты, а также о дополнительных услугах, чтобы покупатели могли легко принимать решения о своих заказах. Вы также должны включить вспомогательный контент, такой как информационные статьи, руководства и анкеты, чтобы помочь клиентам понять функциональность продукта. Будьте конкретны в отношении каждого термина и характеристики. Объедините все данные в отдельном блоге или разделе отчета. Различные уведомления могут быть размещены на страницах продуктов и услуг. Разместите демонстрационные ролики на своем сайте B2B. Поскольку клиентам часто бывает трудно принять решение о заказе за короткое время, вы можете решить эту проблему, предложив им опробовать ваш продукт, прежде чем использовать его. Для этого важно собрать контактные данные клиента, а также связаться с ним, чтобы получить его отзыв. Возможно, во время пробного периода возникли вопросы или сомнения, которые необходимо было устранить. Таким образом, вы сможете лучше позиционировать своих потенциальных пользователей. Обратная связь B2B. После размещения заказа и согласования деталей не лишним будет назначить клиенту персонального менеджера и создать личный кабинет, где можно отслеживать статус работы. В случае с товарами следует регулярно отправлять уведомления об изменении заказа. В случае оказания услуг необходимо связаться с клиентом для согласования дополнительных процедур. Советы по повышению конверсии на сайтах B2B Чтобы лучше понять потребности вашей целевой аудитории, рекомендуется следовать нескольким советам Чаще анализировать клиентскую базу - как минимум раз в год следует проводить обзор статистических услуг и взаимодействия с пользователями и отслеживать изменения. в портрете целевой аудитории. Составьте карту поездок пользователей - это позволит вам лучше понять контакты и точки взаимодействия с клиентами и определить сильные и слабые стороны сотрудничества. Опробуйте изменения на сайте, измеряя факторы поведения, конверсии и удобства использования. Таким образом, вы получите представление о том, что работает, а что лучше удалить. Пример создания веб-страницы для B2B Сайт Aspect Web Studio, который также ориентирован на типичную B2B-аудиторию, является примером самих этих решений. Вы также можете увидеть некоторые из проектов, в которых пользователи уже нашли свою целевую аудиторию. За дополнительной информацией обратитесь к своему администратору. Мы обсудим все детали проекта, а затем разработаем сайт для вашей компании. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в веб-студии "Аспект"! ул. Студенческая, 12а, комната 26, лит. А2 Корпорация порталы и электронная коммерция : Что делать ? Наверное, хотя бы раз в жизни каждый житель Гавлавы сталкивался с таким явлением. с корпоративным порталом . Так было недавно. порталы приобрели потому, что они обладают достаточно широкими возможностями для улучшения рабочих процессов в компании. Однако такие веб-сайты могут принести реальную пользу бизнесу в таких областях, как электронной коммерции ? В чем проблема? Большинство предприятий, которые их используют, хотят организовать общение внутри компании. корпоративные порталы Они хотят использовать их для организации взаимодействия внутри компании, например, для общения между сотрудниками, задержания переговоров, удобного хранилища для поиска информации, анкет для сотрудников компании, удобного хранилища между анкетами, а также для помощи новым сотрудникам освоиться на новом рабочем месте существование профилей сверстников. Все это, безусловно, полезно и не лишнее для любого бизнеса, но есть одно портала . В самом деле Стоимость готового решения в этой области может достигать сотен тысяч рублей, а в случае с ПО с открытым кодом его бесплатность компенсируется сложностью установки, адаптации и даже подгонки под нужды. Однако в электронной коммерции очень часто встречаются ситуации, когда покупатель коробочного решения в первую очередь хочет использовать портала Вести переписку с клиентами (включая оптовиков). Это означает возможность получать заказы, указывать их статус и цену, а также манипулировать документами (например, формулировать действия по расчетам). В таких ситуациях следует признать, что вариантов не так много - или создать то, что требуется портал В таких ситуациях у вас мало вариантов. Вы можете либо создать то, что вам подходит, либо использовать уже существующее решение - систему b2b. Системы B2B: порталы для электронной коммерции Во-первых, давайте определим, что такое b2b-система. В целом, они позволяют резервировать товары на складе через интернет, проверять остатки на складе из 1С, создавать различные приложения и работать с документами. Системы онлайн-доставки работают в связке с порталами для обмена данными между b2b-системами и бухгалтерскими базами данных, такими как 1С. Текущая специализация. порталы Поставщики товаров, чтобы иметь возможность продавать их автоматически и клиентам делать заказы нескольким поставщикам одновременно из одного окна. В этом контексте. портале Текущий запас товаров на складе поставщика всегда отображается, что позволяет покупателям быстро и легко бронировать товары. Вот как это работает. портала Каталог содержит тысячи товаров от различных поставщиков и может быть экспортирован в любой интернет-магазин. Мы. портале API, включая высококачественные описания, фотографии, наличие и статус или . Agora B2B экспорт через csv. Интернет-магазин, выполняющий функции витрины, где товары продаются покупателям, а затем возвращаются обратно на портал Двумя щелчками мыши вы можете заказать товары у поставщиков по оптовым ценам. Следовательно, интернет-магазин не требует предварительного приобретения товара. Таким образом, все обусловленные iPhone не продаются, и риск потери отсутствует. Такая система выгодна как для поставщика, который фактически получает новые рынки и возможность продавать больше продукции. Удобство интернет-магазина также очевидно: возможность работать с разными поставщиками через один сервис, быстро бронировать товары и проверять изменения запасов в режиме онлайн. Заключение. Как уже отмечалось ранее, использование системы b2b значительно сокращает время обработки заказов. В случае нашей системы это время сокращается с 17 минут до 3 минут. Если поставщик устанавливает такую систему, он может получать через нее до 21% всех заказов. Существует огромный потенциал для роста, поскольку только около 2% поставщиков в настоящее время используют системы B2B. Кроме того, в большинстве случаев система b2b нуждается в более или менее полном внедрении. корпоративного портала Кроме того, в большинстве случаев программное обеспечение должно быть более или менее адаптировано к конкретным потребностям бизнеса. b2b-системы имеют то преимущество, что они часто могут быть настроены с помощью дополнительных модулей, которые могут быть использованы для создания полного продукта, подходящего для конкретного бизнеса. В результате для большинства участников рынка электронной коммерции эти услуги упрощают взаимодействие и снижают затраты на хранение и рекламу, чего невозможно достичь с помощью стандартов. корпоративных порталов . корпоративные порталы ecommerce- портал электронная коммерция Интернет-магазины Поставщики Автоматизация Блог компании Centrobit Развитие электронной коммерции Разработка веб-сайтов для компаний B2B Деловые отношения уже давно перешли к компаниям, сотрудничающим с Интернетом с корпоративными Клиенты нуждаются в присутствии в Интернете не меньше, чем конечные потребители, а веб-сайты для компаний B2B являются ключом к расширению территорий и налаживанию новых партнерских отношений. Мы разрабатываем сайты исключительно с использованием российской CMS. От 250 000 / 25 дней Мы работаем с. Преимущества корпоративных сайтов B2B от WebCanape Уникальный дизайн. Для каждого проекта разрабатывается уникальный дизайн, решающий основную бизнес-задачу посетителя. Управление продукцией Простая система управления структурой каталога, неограниченное количество разделов Двухуровневый каталог Возможность создания серии изменений на основе набора продуктов или элементов каталога Сайт интегрирован со всеми необходимыми настройками Yandex и Google SEO для улучшения процесса индексации и позиционирования сайта. Функциональные возможности. Личные кабинеты для оптовиков и реселлеров, возможности управления заказами Маркетинговая поддержка Наш отдел интернет-маркетинга разрабатывает эффективные маркетинговые стратегии, чтобы ваш сайт достиг вершин. Базовая SEO-оптимизация Базовая SEO-настройка уже включена в стоимость вашего сайта B2B. Все наши проекты проверены на соответствие требованиям 69 поисковых систем и готовы к продвижению в Яндекс и Google. Масштабируемость. Сайты Canape CMS растут вместе с вашим бизнесом - небольшой компании с пятистраничной электронной визиткой через несколько лет понадобится большой каталог или мультирегиональный сайт. портал - Наша CMS готова к этому. Функциональные возможности. WebCanape разработала функциональные модули для электронных ресурсов: личные кабинеты для оптовых и розничных клиентов, удобный модуль для загрузки товаров в каталог и функции управления заявками (через интеграцию Canape CRM). Интеграция с услугами Потребности вашей компании в Интернете не ограничиваются размещением объявлений. Внедрите службы доставки, калькуляторы, многоуровневые фильтры, многоцелевые поставки и карты POS на вашем сайте B2B, чтобы автоматизировать взаимодействие с партнерами, дилерами и клиентами. Было разработано более 3 000 веб-сайтов в 65 отраслях промышленности Разработка корпоративного Веб-сайт Института МИРБИС Разработан веб-сайт бренда Drinkhouse Vodka Веб-сайт компании Becker Mining Корпоративный сайт компании "Браво Софт Сайт оконной компании "Аконика Редизайн веб-сайта для интернет-магазина мебели Модернизация веб-сайта для комплексных решений мониторинга для предприятий Разработка сайта для московской компании, занимающейся ремонтом Космическая разработка системы наблюдения Сайт летной школы с перечнем курсов Разработка интернет-магазина, посвященного сувенирной продукции Стоимость и условия разработки сайта B2B От 225, 000 руб. В сегменте, где компании взаимодействуют друг с другом, рассылка каталогов, телефонные звонки и личные встречи по-прежнему являются важными каналами продаж, но большинство потенциальных партнеров ищут информацию, продукты и услуги в Интернете Разработка веб-сайта для компании B2B - это Это естественный шаг и ответ на вызовы рынка. Соглашение на этом рынке происходит между организациями, но решения по-прежнему принимаются людьми. Все наши проекты ориентированы на людей: сайт WebCanape B2B работает на ваш бренд, укрепляет доверие к нему, запоминается и выделяет вас среди конкурентов. От 25 дней. Эффективный B2B-сайт предоставляет полную информацию о вашей организации, сферах деятельности, услугах и продуктах, достижениях и условиях сотрудничества. Она представляет вас как эксперта в отрасли и служит демонстрацией ваших навыков. Создание веб-сайта для компаний B2B включает в себя интеграцию модулей для быстрого обмена информацией с поставщиками, агентами и партнерами, а также разработку индивидуальных учетных записей пользователей со следующими возможностями корпоративных Скидки. Подключите и настройте CRM для автоматизации бизнес-процессов. Для международных компаний применяется несколько доменов. WebCanape разрабатывает веб-сайты для предприятий, технологических компаний и B2B-бизнеса уже более десяти лет. С их помощью клиенты вышли на новые рынки, расширили дилерские сети, сократили расходы на маркетинг, наладили связь с целевой аудиторией и увеличили продажи. Контрольный список интернет-маркетолога: как продвигать B2B и сложные, дорогие продукты Практические советы цифрового агентства Atvinta по подготовке целевых страниц, SEO-продвижению, контекстной рекламе и таргетингу для интернет-маркетинга B2B. Поделиться этим Поделиться этим Характеристики промоакций в сфере B2B Сложные и дорогие продукты: имеют сложные технические характеристики и часто могут быть изготовлены или упакованы и доставлены в соответствии с требованиями заказчика. Может существовать несколько ЛПР. Решения о покупке принимаются не теми, кто участвует в переговорах, но на них может повлиять кто-то другой. Например, предположим, что главный бухгалтер просит заменить программное обеспечение. Поиск новой услуги поручается системному администратору, но окончательное решение принимает руководитель под влиянием бухгалтера. Или самый распространенный случай: в компании есть отдел закупок, который собирает потребности всех подразделений компании, выбирает варианты и только потом согласовывает с руководством окончательную сумму контракта и основные условия. В этом случае LDA не встречается. Путь клиента не всегда четко очерчен. Пути точек соприкосновения не всегда ясны, поскольку в процесс вовлечены разные клиенты и персонал. Длительные циклы сделок: всегда существует длительный этап выбора подрядчика, обсуждения в компании покупателя и длительные переговоры по условиям сделки. Жесткая конкуренция: покупателей меньше, чем продавцов. Высокая стоимость свинца. Привлечение новых клиентов обходится в разы дороже, чем удержание существующих. Вырисовывается следующая картина. Меньшее количество и более дорогие элементы. Решения принимаются в несколько этапов. На первом этапе любой может выбрать продукт, но не сами лица, принимающие решение. В этом контексте основными принципами продвижения являются. Стремитесь завоевать доверие с помощью экспертных знаний, контента, презентаций продукта, обучения и подробных демонстраций реального продукта. Теплый спрос встречается редко. Немногие водители приходят к нам после первого контакта. Вам необходимо разогреть аудиторию и работать с информационными приложениями. Сохранение клиентов имеет первостепенное значение, равно как и создание базы. Давайте обсудим более подробно. Начало работы: постановка целей и анализ Перед началом продвижения необходимо подготовить целевые страницы и инструменты для отслеживания того, откуда приходят клиенты. Это позволит вам в дальнейшем оценивать эффективность ваших каналов и управлять ценами на лиды. Добавьте простые формы для удобного общения консультация, помощь, телефонный звонок, прайс-лист, получить CP или получить почтовый каталог на почте. Самое главное здесь - получить данные о клиенте для дальнейших поставок или репетиций. Кроме того, использовать целевые действия, подобные этим, чтобы выяснить, заинтересован ли клиент в наших продуктах в принципе. Использование контрольных работ, исследований, мандеров и калькуляторов с контактами. Это стимулирует интерес и делает его не просто запросом на рекламу, а уже частью коммуникации. Пример формата анкеты для производителя греющего кабеля Установите цели микромоделирования Представлений относительно немного, что затрудняет оптимизацию целевого применения. Кроме того, для автоматизированной стратегии недостаточно данных. Поэтому необходимо установить целевые показатели для максимального количества целевых действий, приводящих к подаче заявки. Нажимайте на кнопки, прокручивайте, нажимайте на ссылки, нажимайте на загрузки файлов, сортируйте фильтры по использованию и каталогу, добавляйте сравниваемые товары и избранное. Чем больше целей, тем лучше. Вы можете оптимизировать свои кампании на основе микротекстур, которые устойчиво коррелируют с вашими предложениями. В связи с тем, что общение по электронной почте очень развито в B2B, первым контактом часто является электронная почта. Это означает, что стоит обратиться к этим контактам и источникам для дальнейшего анализа. Таргетинг переходов по ссылкам и копирование электронных писем Два предыдущих пункта имеют нечто общее. Электронная почта - важный канал коммуникации, и таргетинг требует максимального количества вариантов конверсии. Продвижение SEO Семантика и целевые страницы Соберите и примените как можно больше семантики. Поскольку B2B-вопросы обычно низкочастотные, важно собрать всю емкость запроса и детально отредактировать целевую страницу, используя всю возможную семантику. Используйте информативные вопросы в статье В B2B большое количество вопросов с некоммерческим содержанием требует сбора информационной семантики, написания статей о них и увеличения веса ссылок на коммерческих страницах за счет ссылок на такие материалы. Примеры информационных вопросов о полиграфической промышленности. Поскольку конкуренция по этим вопросам низкая, их легче отнести к верхней категории. Использование вопросов в терминах и определениях Часть смысла информации по сути является специализированной, т.е. термины и определения, поэтому в дополнение к статье следует создать справочный материал. Подпишитесь на батарею Часть результатов поиска по B2B-запросам занимают аккумуляторы и каталоги, поэтому важно добавить сайт для продвижения. Контент должен быть написан с использованием релевантных вопросов. Карты, оптимизированные для концентраторов, достигают вершины. Коммерческие агенты. Добавьте формы повторения и консультации. Покупка B2B-продукта или заказ B2B-услуги не происходит сразу по стандартному алгоритму, поэтому важно, чтобы пользователи имели быстрый доступ к консультации. На карточке товара важно направить их к форме сброса или консультации. Не все сайты B2B имеют возможность добавлять товары в корзину. Такие рынки обычно имеют ряд условий, которые индивидуально обсуждаются с менеджером. Там, где есть корзина для покупок, ею чаще пользуются постоянные покупатели, чем молодые люди. НДС, ОГРН и другая юридическая информация размещается в отделе связи. Сделки происходят между юридическими лицами, и эта информация важна для контрагентов. Разместить загружаемый прайс-лист или презентацию услуг Это полезно для клиентов, чтобы отправить коллегам или распечатать информацию и представить предложение коллегам или ЛПР. фактор e-a-t. Пользователь - добавление технических описаний и функций в удобной для пользователя форме Нет необходимости упрощать терминологию. Страница карточки товара или услуги должна содержать техническую информацию, понятную специальным покупателям. Добавить раздел с ответами на часто задаваемые вопросы Список вопросов лучше всего собирать менеджерам, работающим с клиентами. Добавить сертификат, подтверждающий квалификацию сотрудника Клиенты легче доверяют экспертам, с которыми они могут познакомиться до заказа услуг. Поэтому создайте раздел, описывающий опыт сотрудников компании, их профессиональные достижения. Добавьте информацию о сторонах при подсчете очков Веб-сайты B2B должны быть профессиональными, что можно продемонстрировать с помощью терминологии, разделов FAQ, статей, аккредитации и сертификации персонала и компании, а также участия в отраслевых рейтингах. Обновление контактной информации компании, биографии и преимуществ Пользователи B2B хотят иметь полную картину деятельности своей организации. Внешнее продвижение Обмен ссылками с партнерами Распространенным вариантом внешнего продвижения для B2B является обмен ссылками с партнерами. Вы размещаете на своем сайте ссылку на магазин, который продает вашу продукцию, а они размещают ссылку на ваш сайт на своем сайте. Размещение информации на Facebook и LinkedIn Размещайте полезные материалы в Facebook и других социальных сетях, чтобы получить ссылки на свой сайт. Будьте активны на форумах и сайтах отзывов Где пользователи могут предложить помощь и совет от компании или экспертов, включив в свой ответ ссылку на сайт. Размещайте пресс-релизы со ссылками и упоминаниями о компании во внешних информационных ресурсах. Блоги на специализированных отраслевых сайтах. Например, это хаб для этого и форум-хаус для строительства и ремонта; есть онлайн-издания, такие как Cossa.ru, где вы можете договориться о написании собственной колонки в маркетинговых целях. Согласитесь на обзор товаров в блоге блогера или в своем. Опрашивайте людей в отрасли, размещайте информацию на веб-сайтах и получайте ссылки из социальных сетей. Контекстная реклама Выбор семантики Спрос на услуги B2B обычно крайне низок. Стоимость клика может быть слишком высокой, а охват - недостаточно высоким. Поэтому важно выяснить, какие поисковые запросы могут искать ваши целевые пользователи. Для гибкого управления РК и ставками группируйте ключевые слова по процессу достижения цели, от горячего к холодному. Запросы на аналогичные продукты или услуги Почти у всех продуктов есть похожие продукты, с похожими функциями и одинаковым эффектом. Пример: угольные котлы и газовые котлы производят тепло, но используют разные виды топлива; вы можете найти похожие товары в правой колонке wordstat, отзывы на сайтах конкурентов, различных обзорщиков и в социальных сетях. Продукты, которые обеспечивают одинаковые результаты разными способами Например, обучение сотрудников, внедрение CRM или изменение системы мотивации может повысить эффективность работы отдела продаж. При продаже обучения сотрудников семиотика на другие темы также может иметь последствия. В конце концов, люди ищут решения для "повышения эффективности работы отдела продаж". Могут использоваться в качестве ключевых слов, но не должны включаться в рекламные объявления. Это незаконно. Например, если клиент хочет арендовать офис, он может искать офисную мебель, поставщиков, ремонт и сопутствующие услуги и товары. В рекламные акции по аренде офисов следует также включать целевые запросы по соответствующим районам. Настройка рекламной кампании Группируйте кампании в соответствии со сценариями использования продукта и областями его применения. Например, греющие кабели для животноводческих комплексов, греющие кабели для судостроения, греющие кабели для коммунальных служб и т.д. Выделите ED, если есть проекты, портфолио, примеры работ и т.д. База, LAL и ретаргетинг посетителей сайта. После того как запрос был выполнен после нескольких посещений сайта, ретаргетинг запускается одновременно с РК и сетевыми поисковыми кампаниями. Предварительно разогретая аудитория приносит больше информации, чем холодная. Ретаргетинг групп аудитории по мере необходимости на уровне объявлений. Поскольку база, скорее всего, будет небольшой, нет возможности разделить ее на группы. Таким образом, запуск происходит на одной и той же базе, но разные тексты были опробованы в рекламе и привели к разным лендингам, с разной выгодой. Расчет отрицательных слов с учетом спроса BtoB Во-первых, все запросы "дешево, дешево, мелким оптом" на розничные и мелкооптовые закупки блокируются. Список негативных слов регулярно обновляется в ходе кампании. Он может содержать нетривиальные негативные слова или слова, которые мы изначально считали целевыми, но на самом деле они не дали подсказки. Корректировка цены за ставку. Высокая стоимость клика всегда заставляет вас избирательно относиться к своей аудитории. Вам нужно не только привлекать целевых посетителей, но и отсеивать нецелевых. Поэтому корректировка процентных показателей исключает наименее вовлеченную аудиторию. Те, кто "отказался", не будут показываться повторно. Не показывайте тех, кто приходил неоднократно и не добился желаемого действия. Например, посетители раздела вакансий вряд ли являются клиентами. Целевая реклама. Используйте лид-формы для получения контактных данных. В обмен на свои контактные данные вы предоставляете доступ к советам и полезному контенту. Например, после отправки формы вы попадаете на страницу с видеороликом YouTube. Используйте целевые географические регионы. В зависимости от того, кто является PR-контактом, или кто является первоначальным контактом, например, владельцы бизнеса, основатели, топ-менеджеры, покупатели и т.д. Используйте таргетинг на основе интересов B2B Оптовые, деловые, торговые или специфические отрасли: обувь, автомобили, медицинское оборудование. Обратите внимание, что вы, возможно, не сможете показывать рекламу непосредственно владельцу, так как аккаунт может быть не связан с компанией. Однако LPR или Helper, безусловно, помогут вам в этом. Нацельтесь на конкретные группы с помощью "ВКонтакте". Проводятся встречи с клубами бизнес-менеджеров, центральными конференц-группами, торговые выставки, в которых участвует компания, и образовательные мероприятия. Работа с базой данных контактов. Загрузите в рекламу базу данных контактов клиентов из CRM, поверните ее и создайте аналогичные аудитории на основе базы данных. Используйте CTA, основанные на конкретных преимуществах рекламы. Принятие решений менее эмоционально, чем в b2c. Поэтому лучше показать цифры, результаты дел и объяснить свой подход к работе, технологии, а не давить на эмоции. Такие CTA, как купить сейчас, скидки и крайние сроки не работают. Особенно если ваш первый контакт - это холодная аудитория. Не торопитесь, завершите первый контакт вместо того, чтобы пытаться продать быстрее. Настройте ретаргетинг посетителей сайта. В сделках B2B участвуют несколько торговых контактов, поэтому вам необходимо информировать целевую аудиторию, посещающую ваш сайт. Поскольку их немного, вы, скорее всего, не сможете их сегментировать и будете ориентироваться на всех посетителей. Заполнение аккаунтов в социальных сетях Статистика показывает, что около 30% зрителей с рекламы заходят на аккаунт, и это не то, на чем она держится. Поэтому социальные сети должны быть готовы. Необязательно участвовать в полноценном SMM, но стоит хотя бы воспроизвести в социальной сети основную информацию сайта об услугах, ценах и условиях сотрудничества. Как этот подход работает в реальных проектах Ниже приведены некоторые случаи продвижения B2B и сложных продуктов, в которых использовались эти методы Как сегментация "Работы, которую нужно сделать" может помочь в привлечении целевых лидов B2B с помощью контекстной рекламы SEO-продвижение через блог компании: встряска старых постов и увеличение посещаемости сайта в 12 раз Кейс: Как успешно продавать сложные и дорогие товары с помощью Яндекс. Дилерский B2B портал Оцифровка оптовых продаж на платформе 1С SAP Commerce с отличным недорогим обменом (Hybris) Ссылка для доступа к трейдеру предоставляется. Доступ к нему можно получить на любом устройстве через любой браузер. Обновленная информация. на портале Система дилерского портала Автоматический обмен данными с учетной системой компании (например, 1С Управление торговлей) через определенные промежутки времени. На портал Загружается информация о каталогах, номенклатуре, ценах, наличии на складе и взаимных договоренностях. Клиенты могут получить доступ к данным Доступ к веб-серверу. к порталу Доступ только для постоянных клиентов. Ваши клиенты видят вас на портале Всегда быть в курсе цен, уровня запасов, заказов, остатков и т.д. Поиск продуктов и различных видов В личном кабинете вашего представителя есть удобная возможность поиска. Поиск продуктов можно осуществлять по названию, количеству видов или по количеству видов в зависимости от индивидуальных факторов. Клиенты могут сразу же увидеть информацию о наличии и ценах. Быстрый заказ. На портале Выбранный товар добавляется в корзину и отображаются основные параметры заказа. Сформированный заказ автоматически передается в учетную систему (Trade Management, Accounting, UNF или TP). Контроль состояния заказа. Клиент проверяет фактический статус заказа в реальном офисе представителя. Если одни и те же товары заказываются регулярно, старые заказы можно просто скопировать. Просмотр текущих продуктов на главном экране. Может отображать последние продукты и предложения для оптовиков на оригинальном экране. Для удобства просмотра имеется несколько видов продукции и фильтров. Доступ к документам. Клиенты могут загрузить сертификаты и другие необходимые документы на представленную продукцию без необходимости звонить или запрашивать документы.