Торговля в конфликтном режиме, переговорный стиль.
Торговля в конфликтных ситуациях - это особый частный случай переговоров. Вести переговоры в состоянии конфликта сложнее, чем в обычных отношениях. Приходится иметь дело с партнерами, занимающими противоположные позиции по предмету переговоров и готовыми к сопротивлению. Это необходимо учитывать с самого начала переговорного процесса.
К переговорам в состоянии конфликта необходимо очень тщательно подготовиться: 1. четко продумать собственные цели и задачи и знать желания и намерения другой стороны 2. после выполнения первых двух требований к подготовке следует приступить к выбору наиболее подходящего стиля ведения переговоров в конфликтном режиме.
Существует четыре основных стиля поведения в конфликтных ситуациях: один жесткий стиль, два мягких стиля, три переговорных стиля и четыре стиля сотрудничества.
Стиль переговоров рекомендуется определять, исходя из позиции, намерений и поведения другой стороны, и использовать соответствующие этому стилю методические средства и приемы. На практике различные стили ведения переговоров и соответствующие им средства могут использоваться как по отдельности, так и в различных сочетаниях.
Это помогает при написании работ по схожим темам
Конспект переговоров в конкурентном режиме, стили ведения переговоров. от 250 руб.
Переговоры о работе в конфликтном режиме, стили ведения переговоров. от 250 руб.
Конфликтное состояние, урок-работа переговоры в переговорном стиле. от 700 руб.
Комментарии