Конфликтные переговоры: гибкие методы - Учебные центры - Корпоративное обучение - Семинары и бизнес тренинги продаж, управление персоналом, тренинги и переговоры о конфликтах.

Конфликтология. Конфликтные переговоры как особый вид переговорного процесса. К. Хорни оспорила эту концепцию и высказала интересную мысль о том, что только невротические конфликты (т.е. конфликты, характеризующиеся несовместимостью противоборствующих сторон и навязчивым и неосознаваемым характером их мотивов) можно рассматривать как результат столкновения противоборствующих сил. . 4. конфликтные переговоры как особый тип переговорного процесса. Конфликтные переговоры как особый тип переговорной процедуры. 5. Конфликтные переговоры - это особый случай переговоров; воспользуемся типологией К. Икле. В этой типологии все переговоры делятся на пять категорий. 6. Переговоры, направленные на продолжение уже достигнутого соглашения. Переговоры, направленные на нормализацию отношений. Переговоры, направленные на перераспределение прав и обязанностей. Переговоры с новыми партнерами. Переговоры, направленные на достижение косвенных результатов, итоги которых не отражаются в официальном соглашении. 7. непереговорные методы решения вопросов, такие как суды и арбитраж. Преимущества таких способов Существуют непереговорные способы решения вопросов, такие как суды и арбитраж. Преимущества этих форм переговоров: время Судебные разбирательства отнимают много времени - необходимы деньги на оплату судебных издержек, которые могут быть очень дорогими - шансы проиграть в суде есть только у одной стороны, а решение необходимо. 8. Переговоры - это процесс, в ходе которого партнеры с различными исходными взглядами, требованиями и ожиданиями достигают соглашения. 9. каждые переговоры состоят из трех фаз. Каждые переговоры состоят из трех фаз: подготовка - переговорный процесс - подготовка, процесс и анализ результатов. 10. подготовка к переговорам включает принятие следующих решений Подготовка к переговорам включает определение целей команды, выбор и подготовку базовой и альтернативных стратегий, составление плана переговоров, определение членов команды и распределение ролей.