'Коммуникативные навыки и приемы, правила слушания, ведения беседы и убеждения', презентация на тему 'Правила слушания и ведения беседы'.

Презентация на тему "Правила ведения беседы, слушания и убеждения". Слайд 1 Правила ведения беседы, слушания и убеждения. 2016 г. Имя: Ярослава Езкова. Валентина Краснопёрова, Анна Чалова Группа: 02с-4121 Преподаватель: Капитонова Д.В. Слайд 2 Обсуждение. Переговоры в чате Переговоры в чате Переговоры в чате Бизнес-чат Слайд 3 Обсуждение Деловое общение происходит при определенных условиях, Их можно разделить на три группы а) общение в тесном кругу - в семье, наедине с друзьями или любимыми людьми - б) формальное общение на уровне профессиональных контактов - на работе, учебе или в различных учреждениях - в) общение на неформальном уровне - дома на отдыхе, в гостях или при приеме гостей. Слайд 4 Дискуссия Выбор темы обсуждения зависит от многих факторов: от повода, по которому собрались люди - от культурного уровня собеседника - от общества От культурного уровня собеседников - От сходства интересов. Слайд 5 Дискуссия Дружеская дискуссия Профессиональная дискуссия Слайд 6 Правила слушания. Бизнес-менеджеры более 70% своего рабочего времени проводят в дискуссии: около 10% рабочего времени Более 70% рабочего времени они проводят в беседе: около 10% рабочего времени. На письмо они тратят 15%, на чтение деловых документов - 15%, на говорение - 25%, на слушание - 50%. По данным зарубежных психологов, более 90% людей не умеют слушать других или являются плохими слушателями; по данным Д. Барбары, американские менеджеры, не прошедшие курс слушания, используют только 30% своих коммуникативных навыков. Слайд 7: Правила слушания Всех людей можно определить по тому, как они слушают.