Сортировка клиентов в продажах по типам и артикулам - основы и золото
Сортировка клиентов по типам или продажи по артикулам необходима для эффективной работы с ними и выработки грамотной стратегии работы со всеми видами клиентов компании, особенно с ключевыми клиентами. Категоризация клиентов дает ответы на вопросы, кто такие ключевые клиенты и как с ними работать.
Базовые клиенты - это деньги компании
Базовые клиенты приносят более 10% выручки компании
Базовые клиенты приносят более 10% выручки конкурентов
Базовые клиенты - это фавориты или лидеры отрасли
При работе с базовыми клиентами может возникнуть путаница в понятиях "базовый клиент" и "золотой, серебряный, бронзовый или бронзовый" клиент. Эти два типа клиентов, являющиеся "золотыми", и их соотношение с базовыми клиентами, способы их организации и практический смысл объясняются кратко, главным образом потому, что все клиенты должны быть разделены на типы и виды.
Всех клиентов компании необходимо сортировать. Это необходимо для того, чтобы правильно выстроить работу с ними в соответствии с ценностями компании. Работа с основными клиентами - классическими видами классификации клиентов, золотыми, серебряными и бронзовыми клиентами.
Продажи №1 Золотой клиент Тип клиента
Тип клиента по продажам #2 Серебряный клиент
Тип клиента по продажам #3 Бронзовый клиент
В зависимости от классификации существующих клиентов и определения их типов и позиций, следует правильно взаимодействовать, чтобы эффективно распределять ресурсы компании.
Если всех активных клиентов компании считать за 100%, то соотношения различных типов золотых клиентов, серебряных клиентов и бронзовых клиентов компании имеют следующий вид
Именно поэтому необходимо работать с каждой из групп клиентов индивидуально, уделяя особое внимание ключевым клиентам и понимая типы и специфику работы групп клиентов.
Комментарии