Карты рассрочки: работа с возражениями - Workle, работа с возражениями банка.

Тариф: работа с возражениями. Вы: мы обслуживаем наших клиентов в Интернете и поэтому не имеем офиса. Вы слышали о нашей партнерской программе? Да, мы являемся примером такой программы. Хотим заверить Вас, что наша деятельность полностью легальна. Нет необходимости обращаться непосредственно в банк. После подачи заявки менеджер банка свяжется с Вами по телефону и направит в отделение. Если у Вас есть сомнения в безопасности, сообщите данные в архивном файле на мою личную электронную почту. Я вышлю Вам скан паспорта для подтверждения Вашей личности. Клиент: Вы банковский работник? Вам обязательно нужно идти в банк? ВЫ: Мы не имеем никакого отношения к самому банку. Они являются нашими партнерами. Мы работаем через специальный сервис, который позволяет выбрать наиболее выгодное для Вас предложение от нескольких банков одновременно. Ваша заявка отправляется напрямую нашим партнерам, поэтому посещать их офисы на этом этапе не нужно. После рассмотрения всех документов менеджер банка свяжется с Вами по телефону и отвезет в отделение. Клиент: Я рассмотрю это предложение. Вы: Конечно. Удобно ли нам будет отправить Вам письмо завтра вечером или Вы сможете ответить в полдень? Клиент: Я напишу Вам сам. ВЫ: К сожалению, я занят работой с клиентами и не всегда могу сразу ответить на электронное письмо. Я напишу Вам, когда Вам будет удобно, чтобы мы могли обсудить оставшиеся вопросы. Вы предпочитаете первую или вторую половину дня? Если вы столкнулись с возражениями клиентов и вам нечего сказать в ответ, пожалуйста, напишите нам в комментариях. Наш бизнес-тренер Юлия Яковлева легко справляется ни с одним из них.