Каковы этапы процесса маркет-мейкинга?

Стадия покупки. В процессе принятия решения и совершения покупки покупатели проходят различные стадии 1 - Осознание проблемы. Человек воспринимает разницу между фактическим и желаемым состоянием рынка. Затем, когда потребность возрастает до предельного уровня, она превращается в импульс. 2. поиск информации. Личные источники - семья, друзья, соседи, знакомые. Коммерческие источники - реклама, сами продавцы, выставки и т.д. Эмпирические источники - самостоятельный, эмпирический, поиск информации. 3. оценка вариантов. Использование потребителями полученной информации для окончательного выбора. 4. рыночное решение. Оценка вариантов формирует намерение потребителя приобрести наиболее предпочтительный товар (на это намерение влияют как отношение к нему окружающих, так и непредвиденные факторы). 5. реакция рынка. После совершения покупки потребитель либо удовлетворен, либо недоволен своим "приобретением". Так, если товар соответствует ожиданиям - потребитель удовлетворен. Если не соответствует - он раздражен. Отсюда следует, что продавец должен сделать заявление в пользу товара, разумно отражающее его возможные характеристики. Недооценка этих свойств может привести к тому, что потребитель будет удовлетворен больше, чем ожидается от продукта. Используйте поиск по сайту. Studopedia. or g-Studopedia. or g-2014-2023. studopedia не является автором опубликованных материалов. Однако она предлагает бесплатное использование (0. 018с).