Какие два качества бестселлера вы знаете?
В течение года мы сотрудничали с американской консалтинговой фирмой JRM. Проект заключался в комплексном создании розничного мебельного магазина в российском секторе luxury. Были адаптированы технологии продаж. Были переработаны процедуры розничной торговли: от оптимизации маркетинговых процедур до укомплектования штата сотрудников.
Помимо розничных процедур, часто возникали проблемы с требованиями продавцов!
Я спросил американского коллегу: "Какие качества вы ищете в кандидате на должность продавца?". спросил я. - Он назвал только два. ???? Он должен любить людей!
А всему остальному учитесь сами! А вы как считаете?
Профессиональные HR-клубы
Награды конкурса: 1 Профессиональный опыт 15+ лет Эксперты HR-клуба: 3 и более сообщений Лучшие ответы: 2
Все статьи экспертов задают вопрос
Вы эксперт?
Станьте исполнителем в hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы
Первые заказы и уроки по продаже услуг - в подарок!
Ответы на вопросы (15)
HR-клуб.
Четыре ключа к успеху продавца! 1. знание 2. кинематика 3. личность 4. проявление Знание - это способность продавца. Это знание ассортимента и конкретных продуктов, знание техники продаж, в некоторых случаях знание рынка, знание клиентов, знание истории своей компании и ее продуктов.
Мотивация - желание продавца продавать хорошо и много. Желание быть продуктивным.
Все личные качества - черты характера, все психологические особенности. К ним относятся открытость, коммуникабельность, устойчивость к отказам, готовность играть в команде, образованность и т.д. Список можно продолжать долго.
Наконец, внешность включает рост, вес, черты лица, строение тела, осанку, прическу и зубы, наличие татуировок и шрамов. Сюда же относятся манера одеваться, прическа и серьги, хотя они менее важны.
Говоря об этих четырех факторах, важно понимать, что два из них можно исправить, а два - нет.
Комментарии