Как удержать клиентов и сохранить их в гостинице.

Лояльные клиенты: как привлечь и удержать постоянных клиентов. По мнению экспертов, маленькие знаки внимания со стороны отеля - отличный способ повысить лояльность гостей. Уделяйте особое внимание гостям при прибытии и отъезде из отеля. Именно поэтому "Гранд Отель Европа" предлагает каждому гостю приветственный бокал шампанского, морс или воду. А при выезде из отеля гостям дарят фирменный аромат отеля. Этот уникальный аромат разрабатывается французским отелем по индивидуальному заказу. Он ежедневно распыляется в зонах общего пользования. Таким образом, аромат служит напоминанием об атмосфере отеля.