Как создавать мощные email-триггеры на примере электронной почты Nike
В идеальном мире 60% продаж из CRM-каналов генерируется триггерами. Это автоматизированные коммуникации. Клиенты получают вознаграждения в зависимости от их покупательского поведения. Включился в программу вознаграждений - получил приветственное письмо, не завершил покупку - получил ответное предложение при оформлении заказа.
Триггерные карточки - это автоматизированный процесс достижения целей продаж, который, будучи настроенным, работает самостоятельно и приводит к первой покупке, поздравляет с днем рождения и предлагает скидки. Поэтому важно не только представить клиентам свой бренд с помощью приветственного письма-цепочки, но и подумать о конверсии.
Мы анализируем одно из постподписных приветственных писем - Welcome Chain Letter от Nike.
Комментарии