Как создать сценарий продаж? - ВК Дмитрий Гаврилов. ру, Сценарий продажи недвижимости.

Как создать скрипт для разговора о продажах? Давайте снова вернемся к скриптам. Скажем честно, вы слышали о них сотни раз и, скорее всего, уже видели мою статью, но почему-то до сих пор ни вы, ни ваш менеджер не говорили о скриптах, о которых вам не рассказывали? Это факт, который невозможно оспорить. Подумайте, почему бы и нет? Мы обнаружили, что хорошие скрипты повышают конверсию. Другими словами, если вы создадите и внедрите скрипт, то сможете получать больший доход без дополнительных затрат. Механизм создания заключается в следующем. Создайте модуль скрипта продаж. Он содержит несколько блоков, содержащих определенные словоформы, которые произносятся в диалоге с клиентом. Что это за блоки? Согласитесь, интересно читать детали, а не воду? 4. снятие возражений 5. закрытие для перехода к следующему шагу Подготовьте лист Excel, выделите колонки и в каждом блоке напишите несколько вариантов. После того как вы заполните весь лист, перед вами появится структура и варианты развития событий, которые необходимы вашему бизнесу. Как же применить этот сценарий к своему бизнесу? Прогонять его снова и снова, улучшая и меняя фразы, пока не добьетесь максимально возможной конверсии. После того как скрипт будет готов, необходимо обучить продавцов работать по нему и, наконец, проверить все после внедрения (отдел контроля качества - ОКК). Для более быстрого использования этого инструмента в комплект включены пошаговые инструкции. Создайте и применяйте его! Шаг 1: Создание контактов Прежде чем приступать к остальным этапам процесса продаж, необходимо хотя бы познакомиться с клиентом, чтобы он почувствовал себя комфортно. Поздоровайтесь, представьтесь и сделайте крючок для уточнения (объясните, почему вы инициировали это общение. Например, "Вас интересует причина общения: "Вы оставили заявку на нашем сайте, а поговорим о том, о сем я Вам позвоню"). Корректное приветствие клиента. - Мы приветствуем наших клиентов, а не продаем их!