Как создать CRM для B2B-компании? Руководство по администрированию системы, кейсы и примеры из реального бизнеса - маркетинг в vc. ru, b2b системы.

B2B-портал Битрикс для оптовой торговли B2B-система для оптовой торговли решает многие проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются руководители компаний. Затраты времени на формирование заказов торговыми партнерами. Торговым партнерам больше не нужно ждать прайс-листов, проверок наличия товара и заказов от менеджеров. Длительный процесс проверки новых контрагентов После получения запроса на сотрудничество контрагент получает список документов, которые должны быть проверены службой безопасности. Отсутствие у контрагента актуальной информации о товарном остатке Поскольку информация о товарных позициях постоянно меняется, контрагент должен каждый раз запрашивать прайс-лист. Запрос и ожидание документов от администратора Для получения необходимых документов страхователь должен позвонить администратору и дождаться, пока документы будут отправлены на почту. Не информирование контрагента о состоянии заказа Для проверки статуса сборки и доставки заказа торговец должен позвонить администратору. Связь по телефону или электронной почте Страхователям бывает необходимо получить информацию немедленно, но они не всегда могут связаться с менеджером по разным причинам. Менеджеры заняты повседневными делами. Большую часть своего времени менеджеры тратят на обработку заказов, отправку прайс-листов, запрос документов и уточнение статуса заказа. Связь с регионом Из-за разницы в часовых поясах время ожидания ответа на запрос от торгового партнера может составлять несколько часов. B2B-платформы для сектора электронных продаж С помощью B2B-платформы можно организовать полноценное рабочее место как для торговых партнеров, так и для менеджеров по продажам. Организовать работу B2B-платформы можно на базе "Битрикс24", SRM-системы для отделов продаж, комплексного инструмента для отделов продаж: с помощью "Битрикс24" можно создавать отделы продаж "под ключ".