Как развить навыки эффективного общения: Академия коучинга, Разница между слушанием клиентов в коучинге.

Пять уровней слушания в коучинге Подведем итоги. Второй и третий уровни слушания играют важную роль в управлении, особенно в образовании и коучинге, но не являются "слушанием" в полном смысле этого слова. Эти два уровня подходят и для обычного разговора, который представляет собой процесс обмена информацией и идеями. Важно понимать, на каком уровне вы находитесь при взаимодействии с собеседником, чтобы осознанно принимать решение о том, какой уровень слушания использовать. В большинстве коучинговых сессий вам необходимо находиться на уровнях 4 и 5, но в социальных ситуациях второй уровень, фактологическое слушание, более комфортен для обоих коммуникантов. Эмоциональное слушание, с другой стороны, полезно, когда человек намеренно обращается к вам за чем-то. Советы. Автор Геннадий Горбачев, основатель Всемирной академии коучинга.