Как расширить клиентскую базу, привлечь больше клиентов и увеличить клиентскую базу.

Как увеличить, сохранить или уменьшить клиентскую базу. Как разбудить "спящих" клиентов, когда нужно "уволить" клиентов, как использовать страх, чтобы отвлечь их от конкурентов, как защитить клиентскую базу от посягательств - эксперты издательства "Гребенников" знают различные особенности работы отдела продаж. Фото: shutterstock 1. расширение клиентской базы Привлечение новых клиентов, 2. переманивание конкурентами, Возвращение утраченного. 1. привлечение новых клиентов. Привлечение новых клиентов подразумевает работу с покупателями, которые ранее не пользовались вашим продуктом или аналогичным продуктом конкурента. В этом случае перед продавцом стоит задача не только внедрить сам продукт, но и "продать" себя как поставщика, т.е. убедить покупателя в его преимуществах. Здесь-то и кроется препятствие, на которое наталкиваются многие начинающие предприниматели. Они "продают" идею, объясняют все преимущества использования продукта или услуги, но забывают "продать" себя. В результате клиент приходит к идее, хочет купить продукт, а затем перетекает к конкуренту. Это происходит потому, что он начинает искать аналогичный продукт, находит более доступный вариант, и сделка часто срывается.