Как работать с проблемными клиентами и максимально использовать правила и техники общения с клиентами.

Правила и приемы общения с клиентами Нарушает ли чтение опубликованных материалов авторские права? Расскажите нам. Деловое общение. Лекция 13. 14 . doc Скачать: -1. -2. Этикет как историческое явление. -3. правила делового этикета. -4. этика - нравственные и эстетические формы поведения человека. -4. 1. поведенческая культура и профессиональная этика. -5. правила речевого этикета. -6. обращение к клиентам. -3. использование заочных каталогов. Обязательные. -7. правила телефонного общения. -8. проявления. -9. официальные почтовые правила. -9. 1. -9. 2. Структура писем. - Структура профессиональных писем.