Определение понятия "холодный звонок".
Под "холодным звонком" понимается звонок, которого клиент не ожидает. Если целью такого звонка является продажа, то в ответ на большинство вопросов оператор услышит фразу "не интересно". Это происходит потому, что клиент не знает о Вас и Вашем продукте или просто не заинтересован в покупке.
Несмотря на низкий коэффициент конверсии, "холодные звонки" остаются полезным маркетинговым инструментом. Оно позволяет общаться с людьми, которые купят ваш продукт, получать обратную связь и охватывать аудиторию, которую невозможно охватить с помощью рекламы.
Как организовать звонок с помощью холодного обзвона
Найдите список контактов или компаний, которым может понадобиться ваш продукт.
Нанять операторов и провести обучение. Соберите скрипты, заметки и другую полезную информацию.
Подключите программное обеспечение и начните звонки. Нанять менеджера для контроля работы колл-центра.
ВИДЕО.
Что нужно для начала холодных звонков?
Комментарии