Как преодолеть предречевую тревогу, Закон контекста.

Правила фрейма. Загружаете ли вы публикации, нарушающие ваши авторские права? Сообщите нам. Лекции по деловому общению. DOCX Скачать:. - Тема 1: Понятие коммуникации, ее типологии. Характеристика делового общения. - Концепции общения. Виды коммуникативных потребностей. - Типология общения. - Характеристика делового общения: его сущность, особенности и роль в современном бизнесе. - Концепции общения. Виды коммуникативных потребностей. - Типология общения. - Особенности делового общения: его природа, детали и роль в современном бизнесе. - Тема 2. Невербальная коммуникация в профессиональной деятельности человека. - Зрительный контакт (взгляд). Виды зрительного контакта, их интерпретация и рекомендации по поведению. - Примерные особенности невербального общения. - Национальные особенности невербального общения. - Тема 3. Психологические аспекты деловой беседы. - Критика в деловой беседе: ситуации, типы реакций, особенности поведения. - Отказ в профессиональной беседе: приемы вежливого отказа, область их применения. - Тема 4. Деловые переговоры: организация, поведение и оценка результатов. - Выбор стратегии ведения деловых переговоров. Стратегии сотрудничества. 5. приемы ведения деловых переговоров и способы борьбы с ними. - 5. национальные особенности методов ведения переговоров. - Тема 5. Современные тенденции в организации и проведении деловых встреч. - Обобщенные параметры деловых встреч. - Тема 6. Установление контакта в практике делового общения.6. - Как преодолеть предречевое волнение. - Принципы построения речи. Правило "рамки", правило "цепочки", "эффект края". - Обсуждение выступлений. Методы ведения дискуссии. - Трудности, возникающие во время выступлений, и способы их преодоления. - Тема 7: Конфликт. Управление конфликтными ситуациями. - Дополнительно.