Обратиться к примеру сотрудника компании
В 2019 году Илон Маск опубликовал открытое письмо, посвященное финансовым проблемам компании Tesla. В тексте он попросил работников собраться и двигаться дальше. Но вместо впечатляющих результатов миллиардер получил ущерб своей репутации. Эксперты были возмущены формулировкой и временем отправки послания (Маск написал его в час ночи); повторите ошибку Илона и узнайте, как не надо писать письма-ходатайства, которые работают.
Алексей Тиконов.
Изучил письмо руководства.
Подписывайтесь на Telegram-канал каждого, кого берете на работу.
Мотивационные письма - традиционная форма общения лучших администраций со своими сотрудниками. Правильно подобранное послание способно сблизить два "полюса" иерархии. Статистика показывает, что работники, с которыми директора регулярно общаются, проявляют большее участие в достижении общих целей.
Мировым лидерам не приходится много писать по разным поводам. Упомянутый Илон Маск с разной степенью успешности избавляется от сотрудников с помощью электронных писем и открытых адресов на сайте своей компании. А Индра Нуйи, бывший генеральный директор компании Persico, отправляла родителям своих родителей более 400 писем в год.
Письма великих компаний представляют интерес для ученых, а когда эти тексты попадают в Интернет, они распространяются на подражания и выдержки из них. Например, знаменитые "цветные письма" Евгения Чичваркина, бывшего главы "Евросети", и фразы типа "сосна режет" считаются образцами живого общения.
Сегодня "цветные письма" кажутся дикостью - такое общение невозможно представить в новую этическую эпоху. Но для свободных 700-х это был дух времени.
Мотивация - одна из немногих функций, которую руководители не могут делегировать своим подчиненным. Часто приходится слышать, как сотрудников вызывают или заставляют писать письма чиновникам. Этого делать не следует. Если руководитель работает с сотрудником, то он делает это сам. В противном случае я не уверен в письме.
Комментарии