Как понять, чего хотят ваши клиенты: советы и рекомендации Роба Фитцпатрика - Маркетинг на VC. co. uk Чего хотят ваши клиенты?

Узнайте, чего хотят ваши клиенты и как они принимают решения о покупке? Скачайте 600 таких контрольных списков и 20-дневную теплую схему на канале Marketers' Toolkit. 609 Просмотров. Что вы можете помочь нам понять: Когда люди покупают ваш продукт. Мотивация людей, которые в настоящее время покупают ваш продукт. каковы ваши реальные конкуренты какие продукты следует покупать в будущем что, кому и как продавать. Суть этого метода заключается в том, чтобы понять, как ваш продукт может помочь вашим клиентам преобразиться и исполнить их мечты. Мыши не только хотят получить сыр, они хотят его съесть и стать самыми красивыми и популярными в своем районе. Задача состоит в том, чтобы сместить фокус внимания с многочисленных достоинств продукта на мотивацию покупателя и понять, что побуждает его покупать этот продукт Например, Масса покупает уроки SMM, потому что хочет научиться пользоваться продуктом и извлекать из него максимальную пользу. А не потому, что он хочет тратить три часа в день на изучение уроков по вашей уникальной системе и получать лучшие уроки на рынке, созданные ведущими экспертами отрасли. ✅ а потому, что хочет зарабатывать столько, чтобы покупать себе дорогие. Суть в том, чтобы понять, какие образы возникают в голове у клиентов, когда они представляют себе "идеального себя". Например, Масса считает себя идеальной, если она "живет в Дубае", "работает на Бали", "признана лучшим торговцем" или "обучила 100 тыс. человек SMM". Ваша задача - показать, как ваш продукт может воплотить эти мечты в реальность. Синтез JTBD. Катализатор (то, благодаря чему это произошло) Желания (то, что клиенты мечтают приобрести) Ограничения (препятствия на пути реализации желания) Энергия (реализация вариантов исполнения желания)