Секретные гостиницы/ списки посетителей гостиниц.
Секретные посетители.
Предварительный контроль списка.
Встретили ли вы их по прибытии в отель?
Помогли ли вам с багажом?
Тепло и дружелюбно ли вас встретили при заселении?
Как бы Вы оценили свое прибытие по шкале от 0 до 10
Пожалуйста, напишите отзыв о Вашем прибытии
Прибытие:
Номер:
Выглядел ли Ваш номер чистым, когда Вы только вошли в него?
Как бы Вы оценили состояние мебели и оборудования в Вашем номере (от 1 до 10)
Не было ли в номере пыли?
Была ли ванная комната чистой от волос и мусора?
Постельное белье хорошего качества, без волос и мусора?
Были ли полы в Вашем номере чистыми, без мусора и в хорошем состоянии?
Был ли процесс подключения к WiFi удобным для Вас?
Все ли в Вашем номере было в хорошем состоянии?
Как бы Вы оценили свое впечатление от номера (от 1 до 10)?
Образец контрольного листа "Тайного покупателя" для написания общего впечатления от номера
Контрольный список магазина - это руководство по работе продавца-консультанта, эффективный инструмент контроля деятельности сотрудников, способ координации и обучения персонала. Контрольные листы магазина - это также способ увеличения продаж, зависящий от качества обслуживания покупателей. Каталог контроля работы продавца-консультанта дает сотрудникам четкое понимание того, что от них требуется. Правильная мотивация должна быть связана с результатами продаж и качеством обслуживания. Таким образом, продавцы мотивированы следовать контрольному списку.
Пример.
Контрольный список для магазина одежды
Зачет.
Мария Ивановна Одегова.
Комментарии