Как установить KPI для дилера
И главный вопрос, который остается у предпринимателя, - как установить KPI для дилера и видеть его работу.
Как увидеть работу маркетолога
Чтобы понять результаты работы маркетолога, не обязательно знать сам маркетинг со стороны. Нужно знать основные измерения, к которым должен обращаться маркетолог. Постигайте их шаг за шагом. Начните с базовых параметров.
Что такое KPI?
KPI (Key Performance Indicator) - или, переводя на простой язык, основной показатель эффективности.
Если с менеджером по продажам все понятно, то это измеримая единица. Вы получаете количество звонков, коэффициент конверсии и количество продаж.
С дилерами все совершенно иначе. Здесь нужно измерять множество показателей и понимать, в каком направлении двигаться.
Кто должен быть индикатором?
Давайте разберемся, кто должен быть измеряемым показателем:
1. измеримым - необходимо, чтобы было понятно, как измеряется показатель.
2. целевым - показатель должен соответствовать целям компании.
Комментарии