Как измерить качество маркетинга?
Каковы показатели и методы оценки для измерения качества маркетинга?
По определению, целью маркетинга является удовлетворение потребителей. Доходы от продаж, продвижение торговой марки, узнаваемость бренда и удовлетворенность владельцев бизнеса и брокеров - это всего лишь результат удовлетворенности потребителей. Чем выше уровень удовлетворенности потребителей, тем выше выручка и тем лучше другие показатели и метрики.
Вот ссылка на статью в блоге менеджера по маркетингу о том, как следует оценивать качество маркетинга, в чем разница между качественным маркетингом и качественным управлением маркетингом, и какие метрики следует использовать для оценки отдельных областей управления. Что такое качество маркетинга?
neus500 Размещенный контент нарушает ваши авторские права? Сообщите нам об этом.
ГОСТы / управление качеством / 9004-1-94 . doc
Скачать:.
- 9004-1-94
- Международный стандарт ISO 9004-1-94
- 2. законодательные ссылки
- 3. определения
- 4. административные обязанности
- 5. элементы системы качества
- 6. финансовые аспекты системы качества
- 7. качество в маркетинге
- 8. качество при проектировании и разработке технических требований
- 9. качество поставок
- 10. качество процедур
- 11. контроль процесса
- 12. проверка продукции
- 13. контроль испытательного оборудования и аппаратуры
- 14. контроль несоответствующей продукции
- 15. корректирующие действия
- 16. послепроизводственная деятельность
- 17. регистрация данных о качестве
- 18. персонал
- 19. безопасность продукции
- 20. использование статистических методов
- 21. перечень международных нормативных документов по системам качества
Комментарии