Как использовать голос клиента в маркетинге: пять примеров - BYYD, Реклама "Голос клиента".

2. использование в поисковой рекламе Поисковые системы оценивают сайты, основываясь, например, на оценках пользователей. Отзывы помогают создать положительное впечатление о вас еще до того, как посетители увидят сам продукт. Количество оценок и отзывов по звездам указывает потенциальным покупателям на полезность и качество вашей продукции. 3. также в социальных сетях Прямой контакт с аудиторией - отличный способ для брендов превратить случайных посетителей в лояльных клиентов. Чтобы узнать больше о компании, пользователи часто обращаются к социальным сетям. Они видят, как представлен бренд, как он реагирует на отзывы и реагирует ли вообще. Западные исследователи считают лучшим каналом ROI рассылки по электронной почте, которые приносят гораздо больше прибыли, чем требуемый объем пожертвований. Маркетинговый портал VC. ru публикует количество комментариев и баллов к статьям как свидетельство обратной связи с пользователями. 5. использование в рекламе Пример креативной рекламы компании BYYD. Рейтинг как показатель популярности предложения. Отзывы и реклама Даже при наличии настраиваемых рекламных баннеров в Yandex Direct пользователи научились их игнорировать. Исследования феномена "баннерной слепоты", проведенные с помощью устройств, отслеживающих внимание, показали, что пользователи не фокусируются на рекламе на веб-странице. Отзывы не только выступают в качестве самостоятельного инструмента продвижения, но и оказывают существенное влияние на текущие рекламные усилия компании. 2. введение поощрительных схем, таких как баллы или скидки на следующие покупки.