Как говорить клиентам "нет" и другие полезные фразы для работы с клиентами - личный опыт VCs. ru, Как послать тонких покупателей

Как послать покупателей, чтобы они были довольны Обратная связь с покупателями - сейчас это правит миром. Стоит продавцу не поздороваться со мной в магазине, потому что я уже сижу в машине, и написать о том, как ужасно грубо он работает в компании. Личный конверт Сегодня я хочу сказать о ней несколько основных вещей. Лично я использую комбинацию собственных сил и отличного помощника. В течение дня я вижу глазами. На моем небольшом уровне этого недостаточно, но в будущем я разработаю собственного робота для этих целей. Вежливость и профессионализм Решение. Если возникла проблема с гарантией и это ваша ошибка, предложите клиенту различные варианты возврата денег или замены. Если название найти не удается, предложите воспользоваться услугой VB, подробно описав инструкцию, чтобы клиент мог сделать это самостоятельно Возможно, это стоит расшифровать подробнее. Лично мне, как человеку, который много работает над всеми своими проектами, очень тяжело слышать критику. Особенно когда говорят, что мой продукт слишком маленький, неважно, правда ли это, неважно, относится ли это к продукту. Я очень эмоциональный человек и в таких случаях прошу своего помощника ответить чем-то милым и добрым. У меня это хорошо получается. Но правила остаются неизменными. Если человек просто не видел спецификации продукта и ждет чего-то другого, нужно поблагодарить его за отзыв и рассказать, где написаны спецификации и как клиент может сам выбрать продукт. В целом это очень интересно, и я пока не знаю, что с этим делать. Иногда бывает, что ставят оценку 5, но говорят: "Мне понравилось, не нравится запах, но на второй день товар перестал работать". С одной стороны, они оценили его хорошо, с другой - это немного ...... Если есть игры для взрослых ... Жаль, WB не разрешает размещать такой контент :-( Заключение (всегда хотел это написать)