Детская парикмахерская Funcombe | Наши маленькие клиенты, маленькие клиенты.

Маленькие клиенты, что делать? Ваша компания выросла, и теперь вы можете выбирать, с кем работать, а кому отказать. И во многих случаях так называемые "мелкие" клиенты попадают в отрицательную категорию. Компании и клиенты, которые вкладывают небольшую сумму по отношению к вашему обороту, по сравнению с другими компаниями и клиентами. При этом, как правило, работы у них не меньше, чем у взрослых. Стоит ли поддерживать отношения с небольшими клиентами или имеет смысл действовать, исходя из экономической целесообразности, и прекратить их обслуживание? Давайте порассуждаем на эту тему. На первый взгляд, выбор в пользу ликвидации компании кажется логичным. Однако я остаюсь сторонником сохранения мелких клиентов до тех пор, пока это не станет нерентабельным. Во-первых, клиенты не бывают ни мелкими, ни крупными. Если вы берете на себя их обслуживание, то качество должно быть одинаково высоким для всех. То же самое относится и к поведению. Во-вторых, по моему опыту, самое главное - это не оборот, а сотрудничество. Некоторые клиенты понимают ситуацию и ценят, что ваша компания продолжает оказывать услуги. Поэтому они не требуют особого отношения или особых условий работы и удовлетворены статус-кво. Они прекрасно вписываются в бизнес-процесс и давно знают вас.В-третьих, "большая рыба клюет на маленькую". Согласно этой народной мудрости, малые и средние предприятия, за которые вы отвечаете, могут связать вас с крупными клиентами, просто подписав нужные контракты или направив к вам своих знакомых в отрасли. И последнее замечание. Мир меняется, и могут остаться только мелкие клиенты. Сохраните их в качестве резервного фонда, и однажды вы убедитесь, что малые предприятия более устойчивы, чем крупные, в случае экономических потрясений.