Истории друзей, не сумевших договориться Люди - это еще не все |Commercial |Zasypkin Konstantin Nikolaevich, 24 Feb 2022, Примеры неудачных переговоров.

Как предприниматели терпят неудачу на переговорах: семь историй Умение вести переговоры - один из важнейших навыков в бизнесе, и Майя Мухамеджанова, генеральный директор Soft Skills Lab, анализирует семь типичных ошибок, допускаемых бизнесменами во время переговоров, и дает советы, как выйти победителем из конфликта. Пример №1. Знать, когда нужно занять жесткую позицию История конфликта: рекламное агентство "Сигма" работает с компанией "Альфа" уже много лет. Однако в последние полгода "Альфа" не платит по счетам и задолжала "Сигме" около 2 млн. рублей. Компания не может погасить долг сразу. Сигма же вынуждена оплачивать услуги подрядчика из своего кармана. Неправильное решение: часто компании боятся потерять долгосрочных клиентов. Они идут на уступки, входят в положение и ведут свой бизнес за счет клиентов. Их менеджеры не готовы проявлять твердость и добиваться своего. Тем самым они наносят ущерб своему бизнесу. РЕКОМЕНДАЦИЯ: Посоветуйте руководителям таких предприятий занять жесткую позицию. Определите для себя, на какие уступки вы готовы пойти, а на какие нет. Ведите переговоры с клиентами. Корректно объясняйте правила взаимодействия и последствия нарушения правил. Если вы объяснили последствия несоблюдения правил, то эти последствия должны наступить. Каким бы перспективным ни казался клиент, если он не принимает важные для вас правила, следует отказаться от работы с ним.