Это связано с тем, что качественное обслуживание клиентов является важным рыночным преимуществом. 'Age of the customer: the age of the customer'.

Эпоха клиента Данная публикация представляет собой попытку глубокого анализа того, как должна строиться система взаимоотношений компании с клиентами. Опираясь на 20-летний опыт, авторы рассказывают о том, что необходимо знать компании о своих клиентах, как получить эту информацию, как добиться лояльности клиентов, как правильно управлять точками обслуживания клиентов и контакт-центрами, какие инструменты использовать. Чтобы сделать обслуживание клиентов максимально эффективным. Год написания: 2016 Издатель: asto Возрастное ограничение: 16+ лет Чтобы добавить предложение, вы должны быть авторизованы на сайте. Не нашли нужную книгу? Пожалуйста, оставьте название! Читайте нашу рассылку Подпишитесь на рассылку, чтобы каждую неделю получать новые книги по электронной почте без спама. Скачать книги в форматах: fb2 txt epub iOS pdf a4 pdf a6 rtf 417 скачать Правообладатели. Скачать бесплатно разрешенные законом отрывки до 20% книги, предоставленные ООО "Литера". После прочтения вы можете перейти по ссылке для приобретения полной версии книги. Поделитесь с друзьями:. Люди читают эту книгу Возраст покупателя Рецензии на книгу:. Если вы прочитали эту книгу, пожалуйста, оставьте небольшой отзыв или комментарий. Это поможет другим людям решить, захотят ли они тоже прочитать эту книгу.