Это происходит потому, что клиенты уходят, и бизнес идет в гору. Секреты обмена - Коммерция в vc. ru, Виды обмена в продажах.

Это происходит потому, что клиенты уходят, и бизнес идет в гору. Секреты обмена. Несомненно, все компании находятся в ситуации, когда они обменивают ценный конечный продукт на клиента, которому он нужен и который готов за него заплатить. Ценный конечный продукт компании - это товар или услуга, за которые потребители готовы платить. 658 Просмотров. В теории менеджмента существует четыре типа обмена Эквивалентный обмен: вы получаете (с точки зрения стоимости) то, что отдаете. Например, вы решили пообедать и выбрали лучший ресторан с точки зрения цены, качества еды, обслуживания и местоположения. Вы не ожидаете ничего особенного, вы просто хотите поесть. В случае успеха вы получите соотношение цены и качества и, вероятно, вернетесь туда снова. Неравный (частичный) обмен: вы получаете меньше, чем отдаете. Однако если в одном и том же ресторане Вам без предупреждения подают холодное блюдо или доставляют его с опозданием, подумайте дважды, прежде чем оставлять чаевые. В конце концов, вы, скорее всего, будете очень любезны и оставите чаевые, но не посоветуете своим коллегам приходить туда, потому что считаете, что это несправедливо. Завышенные чаевые: вы получили больше, чем ожидали. Например, когда вместо обычного блюда вы получаете теплое обслуживание и комплименты от шеф-повара. В результате взаимодействия с роскошью клиент испытывает чувство благодарности и склонен рекомендовать этот товар или услугу друзьям и обедать у них в будущем. Это увеличивает собственную прибыль ресторана и, кроме того, снижает издержки, так как уменьшаются затраты на продвижение для привлечения новых клиентов. Криминальный обмен: вы ничего не получаете, вы только отдаете. Это наихудший вариант развития событий. Когда вы заплатили деньги, но вам не дали поесть. В бизнесе такое случается редко. Его используют мошенники, которые обманом забирают у вас деньги и ничего не дают взамен. Взаимодействие между предприятиями и потребителями