Эффективный маркетинг. Глава 1. Концепции, принципы и функции маркетинга (Разовский Юрий Викторович, 2021), Маркетинг власти.

Эффективность маркетинга Концептуально данное пособие основано на идеях Кон Фу Дзи (Конфуция). В нем рассматриваются концепции, принципы и функции маркетинга, индивидуальные и корпоративные потребительские рынки, управление маркетингом, маркетинговые исследования, прогнозирование спроса и статистические методы прогнозирования. Приводятся примеры из отечественной и зарубежной практики ведения бизнеса, в том числе управленческого. Рассматриваются примеры оценки прогнозов. Биржевая наука - предлагаются новые направления в биржевых исследованиях. Рекомендуется бакалаврам, магистрам и специалистам при изучении основных принципов маркетинга, прогнозирования спроса и управления маркетинговой стратегией. Оглавление Введение. Глава 1. Концепции, принципы и функции маркетинга Глава 2. Потребительские покупки физических и юридических лиц Глава 3. Управление маркетингом (воздействие на спрос) Глава 1. Концепции, принципы и функции маркетинга Сущность маркетинга в современных представлениях 1. классические термины и понятия, их совершенствование 2. новые направления в науке об обмене: "биржевые исследования 3. реальная практика маркетинга в Российской Федерации. Исследуемые темы: 1. область концепций и приложений маркетинга. Маркетинговая критика. 2. базовые условия маркетинга и смежные дисциплины для их совершенствования. 3. принципы и функции маркетинга. 4. особенности ведения бизнеса с использованием различных маркетинговых приемов. 5. работа, вопросы для самоконтроля, примеры, вопросы для обсуждения. 6. по программе: биржеведение - новые направления в биржевой науке. 7. реальные примеры из практики ведения бизнеса. Основная терминология маркетинга. Термин "маркетинг" происходит от английского слова "market" и обозначает рыночную деятельность, связанную с продажей товаров. В современных представлениях сбытовая деятельность и стимулирование сбыта являются лишь частью маркетинга. Маркетинг - более широкое понятие, чем торговля. Если он работает хорошо, например, выявляет потребности потребителей, разрабатывает товары, подходящие для покупателей, и определяет их приемлемые цены, то для организации сбыта этих товаров не требуется больших усилий. В целом цель маркетинга - сделать сбытовую деятельность излишней. Однако это не означает, что продажи вообще не должны иметь места. Просто она является частью более широкой меры взаимодействия между такими вопросами, как состояние рынка, прогнозирование спроса, разработка продукта и его воздействие на спрос. Маркетинг - это многогранная деятельность, направленная на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена. Ключевым понятием в этом определении является обмен. Поэтому наука об обмене, наука, изучающая обмен во всех его видах и формах, является базовой основой маркетинга. Важным элементом маркетинга как сферы обмена информацией является стимулирование продажи товаров и услуг, особенно с помощью рекламы. 1. Каково правильное произношение слова "маркетинг" на русском языке? Где должно быть ударение на первом и втором слоге, т.е. в середине слова? С точки зрения английской этимологии и заимствований из русского языка, можно произносить слово "маркетинг" с ударением на первом слоге. Однако такое произношение не является особенностью русского языка, и проще и привычнее говорить "МАРКЕТИНГ", так как ударение обычно ставится в середине слова. Мы говорим мама, папа, а французы ставят ударение на последний слог - мама, папа, мы говорим "бистро", а французы говорят "бистро". Так они адаптировали русский язык к французскому. Англоговорящие произносят слово "русский" по-своему, как "раша". Можно сделать вывод, что когда чужеродное слово попадает в другой язык, оно обычно произносится в соответствии с правилами этого языка и изменяется. По-английски мы можем сказать "markteing", а по-русски нам более привычно слово "рынок". Еще лучше найти русские синонимы для этого понятия: рынковедение, рынковедение, биржеведение, биржевая наука, биржевые знания, биржевая наука. Наиболее принятым русским аналогом слова "маркетинг" является слово "OBUMENOVEDENIE". Рассмотрим основные понятия маркетинга 1. потребность - чувство недостатка чего-либо, испытываемое человеком. a) нормальные (пол, голод, тепло, безопасность и др,) (b) социальные (например, общение, престиж, власть). (в) личностные (например, интеллект, самовыражение, творчество). Когда желания удовлетворены, люди счастливы. Люди, которые не удовлетворены, ищут способы удовлетворения своих желаний или подавляют их. 2.(По Ю.В. Лазовскому) Счастье - это конгруэнтность желания и возможности творить, создавать, жить и потреблять. Поэтому в идеале маркетинг направлен на то, чтобы производители и потребители товаров были счастливы. 3. нужда - потребность, принимающая ту или иную форму в зависимости от уровня развития потребителя и состояния окружающей среды. Не следует путать нужду с потребностью. Например, потребность в скважине или потребность в бурении. Скважины, или отверстия в коренных породах, могут быть получены не только бурением, но и взрывными и другими физико-химическими методами. Потребность в знаниях, потребность в образовании, книгах, путешествиях, связях в Интернете и экспериментах. 3. потребность в пище, потребность в бананах, соленьях, мясе и рыбе. 4. спрос - потребности, подкрепленные покупательной способностью. Потребности неограниченны, а ресурсы ограничены (например, цель социализма как социально-экономической системы: систематическое удовлетворение постоянно растущих потребностей общества и каждого гражданина). Поскольку ресурсы ограничены, запросы ориентированы на товары, удовлетворяющие максимально возможные потребности при минимально возможных затратах. 5. спрос - количество товара, продаваемого в единицу времени; 6. потенциальный прогнозируемый спрос - количество товара, которое может быть продано в единицу времени при определенном качестве товара, цене и мерах продвижения. 6. товар - это все, что может удовлетворить желание или потребность и предлагается на рынке для обмена. К товарам относятся. (a) Должность, звание или титул, (d) Организации. (e) Деятельность. 7. цена - сумма, которую покупатель готов заплатить за товар, а продавец - получить. Цена - это денежное выражение меновой стоимости, потребительной стоимости и затрат на производство товара, а также выгод от расширенного воспроизводства капитала, используемого в его производстве. 8. различные товары - все товары, удовлетворяющие какую-либо потребность (скутеры, велосипеды, мопеды, мотоциклы). 9. бартер - акт получения необходимого блага путем передачи чего-либо взамен. Обмен включает в себя товары (обмен), товарно-денежные отношения, информацию, а также духовные, энергетические и химические. Биржеведение как наука требует классификации всех видов обмена и формулирования законов для различных видов обмена. Обмен является основным понятием маркетинга как научной дисциплины. Основной единицей измерения процесса обмена является сделка. Для того чтобы обмен товарами, продуктами и деньгами состоялся, необходимы следующие условия. (а) наличие двух сторон, б) наличие стоимости, требуемой другой стороной; и в) возможность связи и доставки товара между сторонами, (d) Свобода принятия решений о производстве и обмене товаров; и (e) Уверенность в целесообразности обмена. Обмен происходит в самых разных сферах деятельности, а также в бартере и деньгах, эквивалентных и неэквивалентных. Обман покупателя, низкое качество товара, высокая цена и т.д. являются условиями неэквивалентного обмена и возникновения конфликтных ситуаций. 10. торговля - это обмен коммерческой ценностью между двумя сторонами. Сделки - это обмен деньгами и бартер. Следует проводить различие между сделками и подарками или пожертвованиями. 11. рынок - совокупность покупателей, продавцов и производителей товаров. Рынки функционируют оптимально при следующих основных условиях. - Сильная государственная власть, - Высокий уровень деловой культуры и социального образования, - Высокий уровень доходов потребителей, - Свобода распространения информации, - Свобода выбора для производителей и потребителей, - Отсутствие природных и социальных катаклизмов. Действие рынка ограничено, но может быть эффективным. Почему рынки более эффективны, чем прямой обмен товарами между производителями? Рыночная экономика повышает эффективность торговли и транзакций. Концепция маркетинга: необходимо определить потребность и создать продукт, который наилучшим образом удовлетворит эту потребность. В реальной деловой практике эта идея может подменяться стремлением быстро разбогатеть, опираясь на монополии, административный ресурс, обман покупателей, низкое качество продукции и контрафактные товары. Как было доказано, что обмен товарами на рынке более эффективен, чем прямой обмен между производителями и потребителями? По мере развития общества возникают финансовые рынки, рынки труда, услуг, развлечений и отдыха. Различают рынок продавца, основанный на монополии и дефиците товаров, и рынок покупателя, основанный на конкуренции между производителями и избытке товаров (преимущество покупателя). Таким образом, маркетинг - это деятельность, связанная с рынком, целью которой является создание обмена, направленного на удовлетворение потребностей покупателей. Другие определения маркетинга Краков С.Н. "Суть современного маркетинга: это предпринимательская деятельность, превращающая потребности покупателей в доход для предпринимателей". Левит Т. "Маркетинг не следует отождествлять с продажей товаров. Если функция коммерческой системы состоит в том, чтобы убедить покупателей купить то, что уже произведено, то задача маркетинга - снабдить рынок товарами, которые нужны покупателям" На практике нужны потребители. В то время как усилия мерчандайзинга направлены на то, чтобы продавец превратил товар в деньги, маркетинг концентрируется на удовлетворении потребностей покупателя с помощью товара и всех элементов, связанных с его созданием, доставкой и конечным потреблением". Американская ассоциация маркетинга: "Маркетинг - это процесс планирования и осуществления концепции, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, который отвечает индивидуальным и организационным целям". Разовский Ю.В. Маркетинг - это система регулирования темпов реализации товаров и услуг. Проще говоря, это система регулирования спроса. Выберите наиболее понятное и полезное определение маркетинга и усовершенствуйте его в соответствии с реалиями развития бизнеса в России и за рубежом. Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей путем обмена (Филип Котлер). Маркетинг - это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации и людей, регионы и идеи посредством обмена (Эванс и Берман). Маркетинг - это философия бизнеса, которая ставит клиента в центр деловой стратегии (Прабху Гунтари). Маркетинг - это философия бизнеса (Ж.-Ж. Ламбен и др.). Маркетинг - это собственный здравый смысл плюс примеры других (Андрей Позднеев). Маркетинг - это изучение рынков и рыночных влияний с целью содействия решению задач, стоящих перед хозяйствующими субъектами. Маркетинг - это весь бизнес с точки зрения конечного результата, т.е. с точки зрения потребителя (П. Друкер). Маркетинг - это управление удовлетворением спроса через торговлю. Маркетинг - это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, территории и идеи посредством обмена (Джоэл Эванс, Барри Берман). Маркетинг - это процесс выявления, прогнозирования и создания нужд и запросов потребителей и организации всех ресурсов компании для удовлетворения потребителей со значительной общей выгодой для компании и потребителей (Bernie Goodrich, USA, 1960). Маркетинг - это социально-управленческий процесс, с помощью которого отдельные люди и группы людей создают и обмениваются товарами и получают то, что им нужно (Е.П. Горбуков). Маркетинг - это стратегия и тактика выживания на рынке, и если она идет не так, то может привести к гибели (Алексей Шпагин). Маркетинг - это набор инструментов, позволяющих компаниям стандартизировать свое понимание того, что они делают в целом и как координировать работу всех частей для повышения будущей операционной эффективности (Сергей Мыздрин). Маркетинг - это совокупность действий, направленных на выявление, формирование, удовлетворение или подавление потребностей потребителей, стремящихся к получению прибыли (Константин Едемский). Маркетинг - это поиск потребности и ее удовлетворение (Олег Макаров). Маркетинг - это комплекс мероприятий в области изучения торгово-сбытовой деятельности предприятий по изучению всех факторов, влияющих на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителей к потребителям (В.Е. Хруцкий). Маркетинг - это выражение рыночно-ориентированного стиля управленческого мышления, характеризующегося творческим, систематическим и часто проактивным подходом (Дихтль, X. Хершген). Маркетинг - это вид экономической деятельности, заключающийся в продвижении товаров и услуг от производителей к потребителям. Маркетинг - это также поиск особых рынков или сфер бизнеса, на которые компания может выйти первой, а также выдвижение идей и использование возможностей, которые сделают компанию лидером в условиях жесточайшей конкуренции (Игорь Климанов). Маркетинг - это осуществление деятельности, направленной на достижение целей организации путем предвидения потребностей покупателей или клиентов и направления потока товаров и услуг от производителей к покупателям или клиентам, удовлетворяющих эти потребности (Э. Джером Маккарти). Маркетинг - это деятельность производителей по созданию, расширению и поддержанию благоприятных обменов для достижения своих целей. Маркетинг - это процесс планирования, разработки, ценообразования, продвижения и реализации идей, продуктов и услуг посредством обмена для достижения индивидуальных и организационных целей. Маркетинг - это прогнозирование, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, организации, людей, места и идеи посредством обмена. Маркетинг - это процесс планирования и реализации через концепцию, продвижение и обмен идей, товаров и услуг, удовлетворяющих индивидуальным и организационным целям (Американская ассоциация маркетинга). Маркетинг - это поведенческая наука, которая пытается объяснить отношения, возникающие в процессе обмена (С.Д. Хант). Маркетинг - это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний отдельных лиц и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя (Ж.-Ж. Ламбен). Маркетинг - это процесс управления, который выявляет, прогнозирует и удовлетворяет потребительский спрос, придерживаясь при этом принципов эффективности и прибыльности (Институт общественного маркетинга, Великобритания). Маркетинг - это философия, стратегия и тактика участников рыночных (обменных) отношений и взаимодействий, которые эффективно удовлетворяют запросы потребителей и решают проблемы, приводящие к успеху организации и приносящие пользу обществу. Маркетинг - это поставка нужного товара в нужное время, по нужной цене, в нужном количестве, цвете и формате, в нужное место и доведение нужной информации до покупателя. Маркетинг - это процесс предвидения потребностей потенциальных покупателей и удовлетворения этих потребностей путем предоставления нужных товаров - продуктов, технологий и услуг". (Демидов, Забияров). Американцы утверждают, что маркетинг - это их собственное изобретение. Однако в Японии принципы маркетинга были применены в 1650 году, когда один из представителей семьи Мицуи открыл аналог современных универмагов". 1468-1474. Никитин Афанасий Никитич (ум. 1475), тверской купец, путешественник, первый европеец, посетивший Индию (за четверть века до того, как Васко да Гама открыл дорогу в эту страну), автор "Трех морских путей", успешный торговец отечественными и зарубежными товарами. Источник: http://www. aphorisme. ru/about-authors/nikitin/? q=5112 Сайрус Маккормик (1809-1884) - американский исследователь, занимавшийся изучением рынка, ценообразованием и организацией послепродажного обслуживания; с 1902 г. в Мичиганском, Калифорнийском и Иллинойском университетах читал курсы и лекции по вопросам маркетинга (курсы "Маркетинг товаров" и "Методы маркетинга"). и "Методы маркетинга"). Современный маркетинг начал внедряться в России в 70-80-е годы прошлого века. В основном он касался внешнеэкономической деятельности, в 1990-е годы активизировались маркетинговые исследования и распространение на внутреннем рынке товаров и услуг. В предыдущий период российские предприниматели и коммерсанты использовали элементы маркетинга в своей деятельности. Направления использования маркетинга Содержание и методы маркетинговой деятельности зависят от вида бизнеса (сбытовой деятельности). Бизнес и маркетинг можно разделить 1) По признаку сферы деятельности:. - , - Коммерческий, - Экономический, - Деятельность в сфере потребления, - общественно-политическая деятельность, 2) В зависимости от организационно-правового статуса предприятия организация может - Без образования юридического лица, - Частные предприятия - Предприятия, - Общества с ограниченной ответственностью (частные или государственные), - Совместные предприятия, - Совместное предприятие, 3) По структуре собственности:. - (без использования наемного труда), - Коллективно, - По государствам, 4) По отраслевой принадлежности: напр. - например, машиностроение. Концепция зарубежных ученых в области маркетинга Котлер Филип - преподает в Школе менеджмента Келлога в США и является автором популярного руководства по маркетингу. Маркетинг - это искусство и наука привлечения, удержания и увеличения числа клиентов путем правильного выбора целевого рынка и убеждения их в том, что они представляют собой наилучшую ценность для компании. Концепция маркетинга включает в себя следующие четыре английских R. 1. product - товар. 3. place - место (продажи). 4. продвижение (реклама и стимулирование). Для малого и среднего бизнеса разумно тратить больше средств на связи с общественностью, чем на дорогостоящую рекламу, и уделять больше внимания изучению целевых групп, чем масштабным исследованиям потребительского рынка. В современном бизнесе наблюдается тенденция дальнейшего развития автоматизированных продаж и маркетинга, не требующих вмешательства человека. На смену традиционной рекламе придут Интернет и связи с общественностью. Мицуаки Симагучи - профессор кафедры делового администрирования Университета Кейо. Маркетинг - это средство роста. Основная задача маркетолога - разработать пути роста компании со всеми ее продуктами. Он должен смотреть вперед и следить за изменениями на рынке. Маркетолог должен определить свои мечты на будущее. В результате маркетинг переходит в сферу стратегического управления. Успешные компании ставят перед собой амбициозные цели. Важно, чтобы стратегические решения принимались и реализовывались быстро. Конкуренция воспринималась как война. Современный маркетинг - это любовь к своим клиентам и удовлетворение их потребностей, а не война с конкурентами. Главной задачей менеджеров в будущем станет реализация амбициозных планов при соблюдении требований потребителей и скорости принятия и исполнения решений. При наличии амбиций, желания работать и сил самые амбициозные планы подвластны человеку (максима Эдисона). Основные принципы маркетинга В маркетинге приняты следующие пять основных принципов 1. производство и продажа товаров должны осуществляться в соответствии с потребностями покупателей, условиями рынка и возможностями компании 2. полное удовлетворение потребностей покупателя и соблюдение современного технического и художественного уровня 3. наличие рынка в тот момент времени, когда товар наиболее эффективно реализуется 4. постоянное обновление производимой или реализуемой продукции 5. стратегическое и тактическое единство для быстрого реагирования на изменение спроса. Далее эти принципы конкретизируются. 1. производить только то, что нужно потребителям. 2. решать проблемы потребителей путем предоставления товаров и услуг. 3. организация производства после изучения потребностей и определения спроса. 4. удовлетворять потребности потребителей, используя комплексный подход (весь маркетинг-микс). 5. постоянно отслеживать изменения на рынке и изменять маркетинг-микс, а также положительно влиять на рынок путем изменения маркетинг-микса 6. предвидеть рыночные, экономические, природные и социальные изменения и строить свою деятельность на основе стратегического планирования, расстановки приоритетов, эффективной коммуникации и долгосрочной перспективы 7. учитывать социальные и экономические факторы при производстве и распределении товаров и услуг 8. координация и сотрудничество в рамках отрасли. 9. быстрое и активное создание конкурентных преимуществ. 10. учет влияния глобальных экологических факторов. 11. производить безопасную продукцию и обеспечивать безопасность бизнеса 12. использовать связи и возможности для выхода и становления на рынке. Основной принцип российского маркетинга, сформировавшийся в прошлом веке, - создавать только уникальные товары и услуги, чтобы "подковать блоху". Автоматы Калашникова, русская водка, истребители СУ, кондиционеры: самолеты и корабли, балет, атомные подводные лодки, межконтинентальные баллистические ракеты, космические аппараты, спортивные достижения и пр. и т.д. и т.п. Функция маркетинга - это комплекс мероприятий, связанных с разработкой маркетинговых исследований, сферой применения маркетинга. Каждая функция важна, но при этом они взаимодействуют друг с другом, что позволяет более эффективно реализовывать принципы маркетинга. Функции маркетинга подразделяются на четыре группы 1. функция маркетингового анализа Анализ внешней среды: 1) исследование долгосрочной (природной, политической, экономической, социальной и т.д.), 2) изучение рынка (потребителей, конкурентов, посредников, контактных аудиторий) 3) изучение грузовой структуры рынка и перспектив создания инновационных и альтернативных продуктов, 4) обеспечение спроса. 2. Производственные функции маркетинга включают. 1) проектирование новых товаров, разработка новых технологий и создание новых товаров, 2) применение новых технологий, производство и модификация новых товаров 3) материально-техническое обеспечение производства; и 4) контроль качества готовой продукции и ее конкурентоспособности. Результатом реализации функции маркетинга должно стать движение конкурентоспособной продукции, требующей рыночного разнообразия. 3. сбытовая функция маркетинга включает в себя 1) организацию системы товародвижения, 2) организацию продажи товаров и услуг, 3) организацию системы стимулирования спроса на спрос и спроса на сбыт; и 4) целенаправленная политика в отношении товаров, 5) целевая политика ценообразования. 4. Функции управления маркетингом включают. 1) информационное обеспечение процессов проектирования и управления, 2) стратегическое и оперативное планирование; и 3) реализацию планов, 4) организация управления приложениями к плану маркетинга. Реализация функции управления маркетингом предполагает участие в организации планирования хозяйственной деятельности предприятия и управления производством. Виды маркетинга в зависимости от спроса на рынке. Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда важная часть рынка не принимает товар и даже несет издержки отказа от него. Цель конверсионного маркетинга - изменить негативное отношение потребителей к товару. Инструментами конверсионного маркетинга являются редизайн продукта, более эффективное продвижение и снижение цены. Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, которые не пользуются спросом по причине незнания или безразличия потребителя. Необходимо выявить причины безразличия к товару и разработать меры по стимулированию сбыта. Повторение связано с появлением нового спроса на товар (услугу). Освобождение омолаживает спрос в определенный период жизненного цикла товара или услуги. Синхромаркетинг используется в условиях плавающего спроса. Например, сезонные потребительские товары. Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товар идеально соответствуют уровню и структуре предложения. Антимаркетинг используется для снижения спроса, который общество или потребители считают необоснованным (например, алкоголь, табачные изделия). Удаление используется для снижения спроса, когда спрос превышает предложение и увеличить производство невозможно. Такого результата можно достичь, например, повысив цену на товар и добившись сокращения рекламных и пропагандистских усилий. （Цель демаркетинга (в отличие от контрмаркетинга) - не уничтожить спрос на товар, а лишь снизить его, уравновесив с производственными возможностями. Различие проводится в зависимости от охвата рынка Маркетинг изобилия предполагает ориентацию на максимально широкий спектр потребителей без учета их различий. (производство того, что нужно всем). Цель бизнеса - продать больше продукции по более низким ценам. В этом случае снижаются затраты на массовое производство и продвижение. Преимущества: более низкие затраты на единицу продукции. Недостатки: отсутствие различий в свойствах продукции для разных групп потребителей. Концентрированная (целевая) маркетинговая ориентация на определенные сегменты потребительского рынка. Максимальное удовлетворение его потребностей как конкурентное преимущество. Недостатки: более высокие издержки производства и сбыта, повышенные предпринимательские риски. Дифференцированный маркетинг, при котором делается попытка предложить множество разновидностей одного и того же товара, способных удовлетворить потребности многих сегментов с различными потребительскими характеристиками, и в то же время захватить большую часть общего рынка. Преимущества: удовлетворение потребностей покупателей в сочетании с экономией затрат. Недостатки: сложность применения. Маркетинг: вызов следующего века Маркетинг ограничен сферой рыночной экономики. Рынки представляют собой совокупность независимых производителей, потребителей товаров и посредников. Рынки функционируют в условиях конкуренции благодаря наличию развитого законодательства, регулирующей роли государства, наличию развитых систем коммуникаций и рыночной инфраструктуры, сложившимся традициям деловой культуры. В патриархальных обществах, в условиях монополизма и коррупции рынки функционируют не в полную силу, а маркетинговые приемы неэффективны. Сфера применения маркетинга ограничена, поскольку рыночная экономика в чистом виде не существует. В директивной, плановой, монополистической, криминальной, традиционной и смешанной экономиках действуют другие принципы: нерыночный и принцип неэквивалентного обмена. Маркетинг развивается в условиях глобальных изменений. Специалистам в этой области необходимо пересматривать цели и методы маркетинга каждые десять лет. В связи с быстрыми изменениями в мире стратегии, которые были оптимальны вчера, могут оказаться ошибочными сегодня. Так какие же маркетинговые вызовы ждут нас в XXI веке? - Изменение ценностей и предпочтений потребителей (например, экологически чистые продукты, простота использования), - Экономическая стагнация, финансово-экономический кризис, мировой энергетический кризис, - деградация окружающей среды, природные революции, увеличение и катастрофический масштаб стихийных бедствий, - усиление конкуренции в глобальном масштабе, - Экономические, политические и социальные проблемы, войны и революции, - Чрезмерная информационная перегрузка во всех сферах жизни общества. В прошлом маркетинг, как правило, использовался коммерческими организациями. Однако в последние годы маркетинг стал ключевым элементом стратегии многих некоммерческих организаций, включая университеты, больницы, музеи, филармонические оркестры, церкви, политиков и даже полицию. Чтобы остановить сокращение числа верующих, многие британские церковные объединения ищут более эффективные способы привлечения новых прихожан и получения финансовой поддержки. Несмотря на противоречия, все больше проповедников используют прессу, телевидение и радио для пропаганды своей религии среди населения. Они проводят маркетинговые исследования, чтобы выявить потребности верующих, и учитывают их результаты в своих богослужениях. Некоторые протестантские группы создали собственные радио- и телестудии. По сообщениям прессы, Ватикан договорился с рекламным агентством о проведении телевизионной рекламной кампании с бюджетом в 25 млн. фунтов стерлингов. Все больший интерес к маркетингу проявляют и государственные структуры. Например, в настоящее время государственные органы проводят публичные маркетинговые кампании, направленные на энергосбережение, охрану окружающей среды, программы борьбы с курением, алкоголизмом и наркоманией. Для российских вузов маркетинг стал очень важен в связи с сокращением числа студентов, вызванным падением рождаемости и высокой смертностью. Маркетинг активно используется политическими партиями во время выборов. 1. Зайдите в один из торговых центров вашего города. Найдите каталог магазинов. Выпишите пять основных категорий магазинов (например, универмаги, обувные магазины, книжные магазины, магазины женской одежды и т.д.). Выпишите по пять конкурирующих магазинов каждой категории и посетите их, чтобы понаблюдать, как они торгуют и работают. Оцените их интерьеры. Понаблюдайте за покупателями. - Отличаются ли конкурирующие магазины по внешнему виду, стилю или они могут без последствий заменить друг друга? - Обсудите поведение покупателей. Получают ли некоторые покупатели явное удовольствие от покупок? Не показалось ли некоторым скучно? - Основная цель маркетинга - максимальное удовлетворение потребностей потребителей. Анализируя деятельность посещенных вами розничных торговцев, можно судить о том, насколько успешно они достигают этой цели. 2. многие люди испытывают негативные чувства и страхи по отношению к некоторым товарам и не будут покупать их даже по самой низкой цене. Что бы Вы порекомендовали продавцам в муниципальных больницах для преодоления их негативного отношения к инструментальному исследованию желудочно-кишечного тракта? Условия для изучения. Управление - совокупность функций прогнозирования, планирования, организации, влияния, мотивации и контроля ("Прогнозирование подобно управлению" - Кон Фу-цзы). Управление - влияние с помощью других. Цель - то, чего хочет организация, результаты ее деятельности. Стратегический маркетинг - выбор товаров и частей рынка для эффективной реализации. Маркетинговая стратегия - это долгосрочное согласование возможностей компании с рыночной ситуацией, т.е. с внутренней и внешней средой деятельности. Реклама - обезличенные и творческие способы передачи информации от производителя к потребителю за плату к товару (услуге). Дизайн - выполнение функционального объекта в эстетически привлекательной форме. Дизайн продукта - сочетание в продукте функциональной и эстетической привлекательности для покупателя. Стиль - отличительные общие черты. Потребность - Потребность, принявшая определенную форму в зависимости от уровня развития и среды обитания человека. Спрос - Потребности, поддерживаемые покупательской способностью. Спрос - количество товара, проданного в единицу времени. Сообщества - это те, чьи желания и потребности могут быть удовлетворены и предложены рынку для обмена. Цена - сумма, которую покупатель готов заплатить за товар, а продавец готов получить (в финансах цена - это денежное выражение стоимости). Наука об обмене - наука, изучающая процесс обмена во всех проявлениях материи, энергии и духа (по Ю.В. Разовскому). Наука об обмене как прикладная наука в области экономики. Она включает в себя изучение обмена товарами и услугами как на рынке, так и в других видах экономики. Другое. Ученый-обменщик - исследователь новых возможностей космоса, Мирового океана и подземных пространств для создания новых товаров и услуг. Это химик, инженер-энергетик, геолог и техник, способный передать потребителям в доступной форме информацию о новых товарах, услугах и способах их безопасного использования в гармонии с природой. Вопросы для самоконтроля. 1. что такое маркетинг? a) Продажа товаров, (b) системы обмена товарами, в) системы максимизации прибыли, г) системы, влияющие на скорость реализации продукции. 2. в чем заключается потребность? а) нехватка денег; б) отсутствие системы, которую можно использовать для максимизации прибыли в) отсутствие чего-то, что люди чувствуют, г) потребность в лучшей жизни. 3. что такое потребность? a) Потребности, определяемые внешними факторами и обстоятельствами жизни потребителя, б) количество потребляемых товаров, в) желания. Способность. ПК-16 Понимать основные принципы менеджмента и маркетинга Понятия и сущность маркетинга. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства. Одним из основных принципов маркетинга является ... - Увеличение объема продаж продукции, - Продавать все, что производится, - Производить только то, что нужно потребителю, - ... постоянное совершенствование товара без учета потребностей потребителя. Принципы маркетинга - это важнейшие положения, условия и требования, регулирующие маркетинг и раскрывающие его сущность и назначение. В соответствии с сущностью маркетинга его основными принципами являются следующие 1) производство только того, что нужно потребителям, 2) выход на рынок не путем предоставления товаров или услуг, а путем решения проблем потребителей и т.д. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тагиев.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн / ред. Багиев.- 3 версия. - СПб.: Питер, 2006 г. - с. 41. Понятие и сущность маркетинга / Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства. Сущность маркетинга заключается в том, что производство товаров и оказание услуг направлено на - эффективность производства и распределения, Сущность маркетинга заключается в том, что производство товаров и оказание услуг обязательно ориентированы на потребителя, на спрос, на постоянное согласование производственных возможностей и требований рынка. Багиев Г. Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Энн / под ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд. - Спб.: Питер, 2006. с. 41. Понятие и сущность маркетинга / Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства. Чувство, что чего-то не хватает, которое испытывают люди, характеризуется следующим образом Нужда - это стремление к чему-либо, которое должно быть удовлетворено, и является основной характеристикой потребности. Багиев Г. Л. Багиев. л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Энн / редактор: Багиев Г. Л. - 3-е изд. - Спб.: Питер, 2006 г. - с. 31. Пример современного российского маркетинга Режим: 'Чистые автомобили'. Журнал Forbes. Игорь Кононов уже месяц не моет свой автомобиль. И это несмотря на то, что ему казалось, будто сам Бог велит ему держать машину чище, чем у других. Компания Кононова "Зебра" - ведущий производитель автомобильных аксессуаров и косметики. Под торговой маркой "Зебра" выпускается 60 наименований продукции - от карандашей для заделки трещин (45 рублей) до замшевых полотенец (196 рублей). Но г-ну Кононову некогда было суетиться: в ноябре на его предприятие обрушился такой поток заказов, что иногда он проводил на работе все выходные. Как строительный бум в России привел к появлению сотен компаний, производящих ремонтные материалы, так и рост продаж автомобилей (за шесть лет в 2,5 раза) привел к появлению большого количества производителей автозапчастей и аксессуаров. Однако г-н Кононов пришел в бизнес гораздо раньше. В 1997 г. компания начала производить салфетки с маркировкой "для автомобилей", и хотя в ассортименте были также салфетки для "полов" и "кухонь", автомобильные салфетки продавались примерно на 5 тыс. упаковок в месяц больше. Рынок был свободным, - вспоминает Кононов. - Все использовали старые брюки, чтобы оттереть грязь со своих машин". До этого несколько лет Кононов продавал импортный лак, в комплекте с которым шли салфетки для нанесения на поверхность. Выпускник МАИ, немецкая компания Vlieda, решила взять эти салфетки за образец и открыть производство в России. Он обратился в Серпуховский институт нетканых материалов, где разработал ткань, схожую по свойствам с салфетками Vlieda, но пригодную для многократного использования. За два года сотрудничества с этим институтом Кононов разработал и другие мелкие предметы для автомобилистов, в том числе салфетки для протирки и лакировки. Нарушаются ли чужие патенты? Кононов говорит: "Нет. Мы нашли ткань, протестировали ее, добавили больше хлопка и создали фактурную структуру, чтобы лак не пачкался". поясняет предприниматель. Тем временем доходы его компании удваивались каждый год. Вскоре появились конкуренты, и в тот же институт потянулись другие предприниматели. В итоге Кононов сменил институт и теперь закупает материалы на заводах в Европе и Китае. Один из конкурентов, компания "Кожа и технологии", производил аксессуары из кожи и замши. Компания решила производить чистящие салфетки для автомобилей и выпустила собственную микрофибру (прочную ткань из микроволокон, хорошо впитывающую влагу). Зебра здесь представлена недостаточно. 'Не так с тем, что мы называем микрофиброй "Зебра". Нет цены в 20 рублей за микрофибру", - утверждает генеральный директор компании Константин Шашкин, но Кононов настаивает: "За последние пять лет цена выросла всего на 2,5%, потому что выросли цены наших европейских партнеров, потому что российские Не стоит так торопиться, как производители текстиля. В настоящее время реальное производство "Зебры" ограничивается раскроем и упаковкой. 'Я не хочу иметь большую компанию', - объясняет предприниматель. Кононов арендует цех (сам он там живет), где на полуавтоматических станках раскраивает и упаковывает продукцию на насосном заводе в подмосковном Озинцово. Штат компании составляет всего 16 человек. Трем директорам и самому основателю компании приходится тратить много времени на подготовку продукции. Например, компания "Зебра" начала выпускать замшевые салфетки для полировки стекла, но обнаружила, что они прилипают к поверхностям и ими трудно пользоваться. Решение: они сделали перчатки из замши и использовали специальный впитывающий материал для нанесения чистящего средства с одной стороны. Они также усовершенствовали губку для мытья окон. Гладкие поверхности затрудняют удаление жучков со стекла, поэтому владельцам автомобилей приходится наносить воск с одной стороны. Но больше всего г-н Кононов гордится другим изобретением - ковриками для помещений, которые впитывают грязь. Комплект состоит из двух штук, стоит 124 рубля и, если верить рекламному проспекту, впитывает жидкости в девять раз больше своего веса. Стоит ли говорить, что коврики могут быть многоразовыми? Впрочем, флагманский продукт "Зебры" все тот же, что и десять лет назад, - салфетки для помещений и окон, и компания выпускает их около 1 млн. в год; около 40% продукции "Зебры" продается через розничные сети, причем продукцию можно приобрести в гипермаркетах "Ашан", а в целом компания является крупнейшей в ноябре сеть супермаркетов "Магнит" обрабатывала заказы. Работая с розничной сетью, г-н Кононов применил нестандартную тактику. Он следил за тем, чтобы товар попадал на полки магазинов, а затем поставлялся оптовикам. В Москве, например, у "Зебры" пять партнеров. По данным Forbes, годовой доход Zebra не превышает 1 млн. долл. Кононов признает, что в последние годы продажи были ниже, чем в прошлом - на 30% в год. 'Размер компании для меня просто не столь велик', - уверяет он. Так что же будет дальше? Кононов говорит, что хочет того же, чего хочет каждый водитель - комфорта. 1. григорьев М.Н. Маркетинг: учебное пособие. Допущено Министерством образования Российской Федерации в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по специальностям 061500 "Маркетинг", 060800 "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)". -Москва: Юрайт. 2010. -366 квази. 2. Ким С.А. Маркетинг: справочник для вузов. Федеральный институт развития образования. - М.: Дашков и К°, 2010. 3. Панкрухин А.П. Маркетинг: справочник для вузов. Гильдия маркетологов. 6-е изд. М.: Омега-Л, 2009. 4. Армстронг Г. Основы маркетинга. -М.: Вильямс, 2010. 5. Есикова И.В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. - М.: Дашков и К°, 2009. 6. Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Управление, ориентированное на рынок. Стратегический и деловой маркетинг [перевод с английского]. 2-е изд. -СПб: Питер, 2010 г. -718λ. 7. романцов а. n Событийный маркетинг: практ. пособие. - М.: Дашков и К°, 2010. 8. Разовский Ю.В. Биржевая наука - фундаментальная и прикладная. Маркетинг в России и за рубежом. -2009. № 4 (72). 9. Разовский Ю.В., Савельева Е.Ю. эквивалентный обмен. россия: тенденции роста и перспективы. Выпускной альбом. вып. 5. ч. II / под ред. Пивоварова Ю.[и др]. -м.: инион ран, 2010. -772 Бухгалтерский учет. Программное обеспечение и интернет-ресурсы. 10. информационно - аналитический и образовательный шлюз: 'Милознание', http: //www. razovskiy. com/ (методический и лекционный материал, практические примеры, обсуждения на форуме, научные статьи). 11. http://elib. mosgu. ru/ каталог библиотеки mossu. 12. разовский Ю.В. Стратегический маркетинг [электронный ресурс]. Программа курса по дисциплине очной и заочной форм обучения со специализацией "Менеджмент", "Маркетинг" и "Реклама". Мосс, Факты. - 2010. Обилие иностранных языков в экономике и других науках не свидетельствовало об отставании отечественной научной мысли. Напротив, это была легкомысленная дань времени, сконцентрированная между распадом старой экономики и мучительным созданием новой. Вместе с тем пришло время постепенно избавляться от иностранных слов типа маркетинг, менеджмент и заменять их более глубокими отечественными понятиями, заменяя соответственно науку и менеджмент. Однако это требует немедленного представления в ящике о том, что происходит. В этой связи скептикам и приверженцам устаревшей западной экономической модели неплохо было бы вспомнить слова Нильса Бора: "Теория должна быть достаточно безумной, чтобы быть истинной!" Термин "биржевая наука" был впервые введен автором в лекционное занятие на кафедре маркетинга, прочитанное в МГУ в 2007 году. Первоначально он был признан альтернативой зарубежному маркетингу. Его необходимость была обоснована в докладе автора:(1) и статье:(2). Основной причиной замены является его присутствие в экономике стран, наряду с рыночной экономикой, и других типов. Маркетинг - это всего лишь рынок влияния на спрос, вне рынка и не функционирующий, оставляющий не у дел большую часть реальной экономики. Дальнейшее документальное подтверждение взаимосвязи "биржевой науки" как фундаментальной науки и маркетинга было рассмотрено в публикациях автора на его персональном сайте "Мирознание", atrazovskiy. com, и в публикациях (3, 4). В этом смысле данное значение было подробно зафиксировано, а обмены классифицированы. В этих работах также дано определение авторского маркетинга. Это система, регулирующая скорость реализации товаров и услуг, которая гарантирует увеличение потребления. Такое определение проще для понимания и точно отражает суть современного маркетинга. В то же время в современных реалиях глобального кризиса в мировой экономике в определении американского специалиста Ф. Котлера ключевым словом является обмен, но в конечном итоге "маркетинг - это требование посредством деятельности и обмена удовлетворить потребность" (5). Процесс обмена товарами и услугами был подробно рассмотрен Карлом Марксом в его труде "Капитал" (6). Осмысление понятия "обмен", современной экономической реальности кризиса и глобальных изменений в природе позволило нам пройти через частный обмен рынка в базовом признании всех сфер возникновения природы. Наука об обмене - это фундаментальная наука, изучающая процесс обмена во всех сферах бытия - материальной, энергетической и духовной. Наука об обмене как прикладная наука изучает процесс обмена товарами и услугами как в условиях рыночной экономики, так и в других типах экономик. Маркетинг как познавательная область, а точнее, как совокупность приемов и методов предпринимательской деятельности, является частью науки об обмене и изучает принципы, закономерности и способы регулирования скорости обмена (эффекты спроса) в рыночной экономике. Таким образом, наука об обмене - это фундаментальная и прикладная наука, изучающая общие и специфические закономерности процесса обмена во всех проявлениях природы. Наука об обмене изучает: - Экономику (рыночную и нерыночную), С фундаментальных позиций обмен - это процесс обмена компонентами природы, энергией, информацией и духом природы. Обмен - это: обмен компонентами природы, энергией, информацией и духом природы. Обмен может происходить - Непосредственно между сторонами. В процессе обмена один предмет может быть немедленно обменен на другой, и такой обмен называется обменом. Процесс обмена может осуществляться с помощью вспомогательных веществ, энергии, информации, предметов, товаров и денег. В рыночной экономике такой обмен, как правило, осуществляется с помощью конкретных товаров или их заменителей, металлических, бумажных или электронных денег. Процессы обмена в различных отраслях и сферах деятельности имеют свои особенности и могут существенно отличаться. В сфере костной (неживой) материи и энергии обмен происходит в соответствии с законами физики, химии, термодинамики, астрономии и т.д. В сфере живой природы обмен происходит по законам, например, растений, биологии, эволюции и медицины. В социально-экономической сфере обмен происходит в соответствии с правовыми нормами, правилами и законами, утвержденными компетентными государственными органами, в соответствии с национальными, культурными и религиозными традициями. Теория обмена разрабатывалась прежде всего применительно к социально-экономической сфере. Классические теории рационального поведения и "суверенного потребителя" XIX века трансформировались в теорию обмена, а затем в теорию рационального выбора. В ней социальная деятельность трактуется как справедливый обмен действиями взаимодействующих индивидов, преследующих сугубо личные и рационально стандартизированные цели (7). Теория обмена в ее узком социальном измерении лишь предполагает, что вознаграждения и затраты составляют основу социальной жизни. Они формируют социальный статус, конкуренцию, сплоченность и социальные нормы индивидов. Эта концепция была разработана группой западных ученых, среди которых были Дж. Хоманс, П. Блау, Р. Эмерсон и Г. Келли. В духовной сфере обмен происходит в соответствии с религиозными, мировоззренческими и философскими представлениями. Важную роль в этой сфере играют такие понятия, как душа, дух, святость, божественность, сотворение мира, происхождение человека, устройство Вселенной. Сфера духовного обмена - это сфера сознательного и бессознательного, трансцендентного и сакрального. Информационный обмен происходит во всех сферах, но специфика и значимость информации в реализации процесса обмена выделяет ее в особые категории. Информация - это данные об объектах в виде сигналов, символов, импульсов, пульсов и т.д. Информационный обмен предшествует всем сферам обмена. Например, в условиях рыночной экономики отсутствие информации о товаре существенно снижает его меновую стоимость. В этом отношении важную роль играет реклама - информация, представленная в креативных формах, привлекательных для потребителя. Наиболее близкой к информационному обмену областью является ментальная сфера. Это связано с тем, что духовный обмен происходит в виде ментальных стимулов, символов веры и других подобных форм, присущих информации. Этот обмен должен быть конфиденциальным, поскольку, по определению Альберта Эйнштейна, "наука есть не что иное, как организация мысли". Анализ показал, что критерием классификации обмена должна быть область, в которой он происходит. Это связано с тем, что конкретная область обмена определяет и специфику его реализации. В соответствии с этим критерием обмены можно классифицировать на энергетические и материальные, общественные (социальные), информационные и духовные. Классификация бирж по признаку "сфера торговли" представлена ниже в виде таблицы 1. Таблица 1 - Классификация бирж Виды энергоматериального обмена подразделяются на следующие категории. Энергия, материалы жизнеобеспечения, материалы кожи. Энергообмен происходит в космосе, на планетах и в результате применения технологий и создания тепловых станций, электростанций, котлов, специальных двигателей и оборудования (например: термоядерных реакторов). Различают следующие виды: космические, планетные и технологические Жизнеобеспечивающие обмены происходят в растениях, животных и человеке. Выделяют обмены растительного, биологического и федерального (человеческого) типа. Социальный обмен подразделяется на следующие категории: экономический, культурный, научный и образовательный. Категории информационного обмена во всех сферах обмена выделяются в материальную информацию, энергетическую информацию, интеллектуальную информацию и социальную информацию. Класс духовного обмена включает в себя легитимные (8) божественные, коллективные и персональные формы обмена. В соответствии с принципами сортировки этого явления и по мере расширения области его изучения сортировка может быть дополнена новыми типами, классами и видами обмена. Наука об обмене как прикладная наука изучает системы, регулирующие скорость реализации товаров и услуг как в рыночной, так и в неаграрной экономике, во взаимодействии со стратегическим менеджментом. Потребности покупателей, прогнозирование спроса, создание новых товаров и услуг, продвижение информации и реализация товаров являются предметом предварительной науки. Основным принципом прикладного внутреннего обмена является создание уникальных товаров и услуг. Примеры: автоматы Калашникова, русская водка Менделеева, истребители Сухого, суда на подводных крыльях, конструкторское бюро Алексеева, русский балет Улановой и Лепсинской, уникальные спортивные достижения Яшина и Борзова, уникальное лечение наркомании Уникальность спортивных достижений Уникальность спортивных достижений Уникальность спортивных достижений Уникальность спортивных достижений Дома и церкви, построенные без гвоздей, шедевры литературы (Толстой, Достоевский и др.) (Чайковский, Достоевский и др.). и науки (Циолковский, Гумилев, Вернанский и др.) искусства (Чайковский, Глинка и др.). Прикладной комплекс науки об обмене включает: товары и услуги, произведенные в гармонии с природой - цены являются мерой потребления энергии, измеряемой в кВт-ч - товары производятся без отходов и перерабатываются в месте использования - реклама - только полезная информация (ложная и недобросовестная) реклама строго карается законом) - стимулирование сбыта - программы обучения. Ученый-обменщик - исследователь новых возможностей космоса, Мирового океана и подземных пространств для создания новых товаров и услуг. Это химик, инженер-энергетик, геолог и техник, способный передать потребителям в доступной форме информацию о новых товарах, услугах и способах их безопасного использования в гармонии с природой. Фундаментальным и универсальным законом обмена является эквивалентность. Когда обмен эквивалентен, системы успешно функционируют, развиваются и размножаются. Эквивалентный обмен - основа эволюционного развития. Если же обмены не эквивалентны, то система работает в неустойчивом состоянии, т.е. перегружена. Это приводит к их разбалансировке, взрыву и революции. Например, если паровой котел при работе стационарного локомотива не обменивается тепловой энергией с внешней средой, то он может перегреться и взорваться. Для предотвращения этого пар выпускается через специальные клапаны. Когда 5% населения государства потребляет 90% национального богатства, происходит революция и противоречия разрешаются в форме кровавой и жестокой гражданской войны. Чтобы избежать потрясений, вызванных неравноценным обменом между трудом и капиталом, цивилизованные страны (например, Швеция) ввели систему прогрессивного налогообложения, при которой 70% прибыли капиталистов изымается государством и перераспределяется в пользу общества. Обмен как институциональный экономический феномен рассматривается в (9). В частности, отмечается, что обмен носит универсальный характер и имеет достаточно сложную структуру на разных этапах экономической жизни общества. Следует добавить, что обмен имеет всеобщий и универсальный характер и проявляется во всех сферах материи, энергии и духа, о чем свидетельствует представленная ниже классификация обмена. Закон эквивалентного обмена также является универсальным, поскольку проявляется во всех типах, видах и категориях обмена. 1. Наука об обмене - это фундаментальная наука, изучающая процессы обмена во всех сферах бытия - материальной, энергетической и духовной. Как прикладная наука, наука об обмене изучает процессы обмена товарами и услугами как в рыночной, так и в других типах экономики (традиционной, плановой, директивной, монополистической, теневой, криминальной и т.д.). 2. Критерием классификации обмена должна служить сфера, в которой происходит обмен. Это связано с тем, что конкретные рамки обмена определяют специфику его осуществления. По этому критерию обмен можно классифицировать на следующие виды: энергетический - материальный, общественный (социальный), информационный - духовный. 3. универсальным законом обмена является эквивалентность. Если обмен эквивалентен, то система нормально функционирует, растет и размножается. Эквивалентный обмен - основа эволюционного развития. Если обмены неэквивалентны, то система функционирует в неустойчивом состоянии, т.е. перегружена. Это приводит к их разбалансировке, взрыву и революции. 1. Разовский Ю.В. Маркетинг будущего и его образовательные проблемы. Материалы 4-й Международной научной конференции "Высшее образование в XXI веке". Кафедра: экономика высшего образования. - М.: МГУ, 2007. 2. Разовский Ю.В., Савельева Е.Ю. Будущее маркетинга: проблемы и методы его исследования. Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - № 6. 3. Разовский Ю.В., Овменоведение - фундаментальная и прикладная наука об обмене. Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. № 4 (72). 4. лазовский Ю. в., Савельева Е. Ю. эквивалентный обмен. Россия: тенденции и перспективы развития. Выпускной альбом. Вып. 5. ч. II / редактор: Пивоваров Ю.[и др.] - М.: ИНИОН РАН, 2010. - С.772. 5. ф. Котлер Управление маркетингом. Экспресс-курс. Пер. с англ. ■ Английский язык. Под редакцией Ю.Н. Капутолевского - СПб: Пиитер, 2002. 6. маркс К. Капитал. т. 1. Книга 1: Процессы производства капитала. Глава 2: Процесс обмена. - 3-е изд. под ред. Базарова В., Степанова И. Государственное издательство, 1925. 7. Юревич А.В. Критический анализ американской социально-психологической концепции "справедливого обмена". Вокальный психоз. - 1981. - № 5. 8. Вернадский А.В. Жизнь Владимира Вернадского. Избранные проекты. Воспоминания современников. Суждения потомков / сост. Г.П. Аксенов - художник; Б.А. Лавров - фотограф; Г.Е. Малофеев. - М.: Современник, 1993. 9. Мельников С.В. Биржа как институционально-экономический феномен (методологические и эпистемологические исследования): дис. канд. экон. наук: 08. 00. 01. Наука: 08. 00. 01: Кострома, 2004. Маркетинг России с польскими корнями на английский манер Примеры деловой практики 'Верить можно только в России! Название города Петушки происходит от народной пословицы "Петушки - прячьте мешки! В этих диких местах на разбойников регулярно нападали торговые фаланги, двигавшиеся по Владимирской дороге. Нападения на смельчаков начинались с боевого знака "Петух-коко! В советское время Венискре Елофеев создал противопоставление Петовскому, написав брошюру "Московский Петовский". Неудавшаяся алкинская исповедь о бытовом пьянстве в СССР была высоко оценена на Западе и стала своеобразным идеологическим знаменем в борьбе против СССР. Однако, по мнению старожилов, автор не сумел адекватно передать краски советской жизни, диалектически представить ее достоинства и недостатки. Он представил все в черном свете и не дал решения проблемы пьяных и "лишних" людей (оппонентов); в отличие от В. Ерофеева, англичанин почувствовал все блага жизни в Петушках и решил изменить ситуацию к лучшему, так позже решили. Петушки - незначительный город во Владимирской области с небольшим музеем петуха. Из скромных на вид окрестных центров можно отметить Эрмитаж на острове, Музей местных традиций в Покрове и Музей Левитана И. в селе Елисейково. Великие художники, сосланные за 101 км, прославили Владимирский край гениальным столом "Владимирка" и другими шедеврами. В деревне Олеково живет ученый Н.Е. Жуковский, создатель аэродинамики. В деревне Клитово, на равнине реки Клытмы, находится хутор "Богдарня" Иоанна Кипишского. По легенде, он влюбился в мудрую и прекрасную русскую Нину Кузьмищеву, попал под влияние ее чар и стал православным гражданином и крестьянином Российской Федерации. На самом деле все гораздо сложнее: ....... Дело в том, что объективные законы этничности ответственны. В ее основе лежат смешанные браки людей разных национальностей, вероисповеданий и культур. Кроме того, важную роль в процессе создания бизнеса играет и закон оригинального, относительно быстрого и всегда легитимного накопления капитала на диком рынке. Наконец, авантюрная натура бизнесмена передана на генетическом уровне его предками. Его дед был польским крестьянином, а родители переехали в Англию. Генетика, этническая принадлежность и капитал - вот три важнейших фактора успеха фермеров Печушиных - Нины и Джона. На деньги, вырученные от продажи угля (горно-торговая земельная рента), Джону посчастливилось приобрести заброшенную ферму в Крязменском совхозе. Земельная рента - сверхприбыль, полученная без труда и предпринимательских усилий благодаря благоприятным природным условиям и высоким ценам на сырье, энергию и другие товары, пользующиеся повышенным спросом [1-5]. Дорога до деревни Крутово, где расположен поселок, еще не проложена, но природный газ уже подведен. За дорогу отвечают сельская и районная администрации, которые и являются заказчиками проекта. Для ее оплаты может потребоваться финансовая помощь сельхозпроизводителей, в 2014 году проект будет включен в федеральную программу строительства дорог в сельской местности. Почва в этих местах небогатая: песок и глина, поэтому даже трава растет не очень сочная - цветы, полынь горькая, меч-трава. Климат холодноват: лето длится всего три месяца, а зимой морозы могут достигать 40 градусов Цельсия. У персонала бывают проблемы. В этих местах надолго поселились неблагонадежные люди, высланные из Москвы по 101 разряду. Негативным фактором для бизнеса является и то, что они находятся довольно далеко от основных рынков сбыта сельскохозяйственной продукции - крупных городов Москвы и Владимира. Доставлять относительно дешевую и хрупкую продукцию на большие расстояния невыгодно. Транспортные расходы на единицу продукции высоки. Это хорошо понимали местные промышленники, поэтому здесь процветали ямщики, кузнецы, портные, ткачи, стекольные заводы, кирпичная промышленность и другие отрасли. Это означает, что нечерноземные территории как опасные сельскохозяйственные угодья для сельскохозяйственных предприятий не очень интересны и неэффективны. Как говорится, Джон понял, значит, понял... История! Не каждый год в Петушках селится англичанин. Однако благодаря его страстной (и дикой) натуре и, конечно же, силе духа, патриотизму, красоте и уму его жены, Нины Валерибны Кузьмичевой, ситуация постепенно улучшилась. Сегодня современный животноводческий комплекс "Рожествено" на 4 тыс. дойных коров работает без сбоев. Оно создавалось как крупное товарное предприятие, оснащенное кормовой базой и способное на основе современных технологий производить высококачественное молоко при низких производственных затратах. В хозяйстве "Богдальня" увеличиваются привесы телят и ягнят. Построена церковь. Но самое главное, что деревни Богдальня, Крутово и Рожествено не умерли окончательно, русский дух не покинул эти места, а молодежь может крепко подумать и, возможно, остаться в деревнях и на молочных заводах. Фермеры закупаются в Петушках? Однако дикий российский капитализм требует, чтобы бездорожные хозяйства, не имеющие профессиональных кадров, социальной инфраструктуры (школ, больниц, детских садов, клубов), были особенно прибыльными. Это означает, что отношение прибыли к стоимости их активов (основного капитала) должно быть на уровне, превышающем процентную ставку банковского кредита, т.е. 20-30%. Молочное строительство? Но во всем цивилизованном мире рыночной экономики фермерские хозяйства субсидируются государством (в Евросоюзе - более 300 евро на гектар), а о дорогах, больницах, школах и прочих объектах культуры и говорить не приходится. Хороший уровень. И кредиты дают под процент 3-7% в год, климат теплый 2-3 урожая собирают. После вступления России в ВТО в лице фермы Джона Россия конкурирует с Европой и Китаем, поэтому за принцип равных возможностей, или смеха, рыночной конкуренции, эта страна разрешает 300 рублей с гектара. Поэтому молоко и мясо фермы "Джонс" еще не достигли низкого конкурентного уровня. Нет инфраструктуры, незначительная государственная поддержка, высокие цены на дизельное топливо и другие энергоносители, высокие налоги. ..... Да - да, Джон, похоже, не в состоянии принять бюджет Владимирской области и России в целом. Нина не хочет жить в Лондоне. На самом деле, их надо наградить за заслуги перед Родиной и присвоить им звание героев капиталистических произведений! Ведь самое главное, что из Петовского уехали другие. И теперь они тоже живут и работают здесь в условиях, которые просто нереальны. Мне, как гражданину и патриоту Москвы и Владимирской области - родины моих предков, кандидату экономических наук, ясно, что интересы и результаты деятельности капитала являются ложными эталонами для сельского хозяйства. Для меня важно, чтобы Россия не умерла, а воскресла. И люди рожали детей, дети ели мясо, пили свежее молоко, ели продукты и ходили в здоровые, светлые и теплые школы. Критерием эффективности сельского хозяйства должна быть не доходность капитала, а стабильность бизнеса и хорошие социальные условия на селе. Иоанна посетили очень высокопоставленные лица! Иными словами, они знали о проблеме и, вероятно, поручили нерадивым боярским чиновникам построить дороги и повысить зарплату врачам и учителям. Министры соответствующих министерств внимательно изучили передовой опыт англо-российского альянса и от души поздравили передовиков с высокими надоями. Но в России мы всегда ждем обязательств три года. Но вместо того чтобы ждать, когда все будет выполнено наилучшим образом, Нина решила развивать новый бизнес - экоагритуризм. По-научному такая стратегия называется диверсификацией. Иными словами, как гласит британская мудрость: "Не клади все яйца в одну корзину!". Это значит. Ведь в Твери и других местах такой агротуризм уже признан успешным. Экскурсионный автобус Петушков встречает сам Джон и провожает внедорожников до фермы, как бы извиняясь за одну из вечных российских бед - дорогу. Живописная панорама разлива реки Клязьмы и неровности проселочных дорог свидетельствуют о том, что с давних времен здесь ничего не изменилось. Сама ферма рада выглядеть как настоящее сельскохозяйственное предприятие, хотя и не очень хорошо оборудована для проведения экскурсий. Однако уже строятся гостиница и крытый манеж, один из приютов превращен в приятный туристический комплекс с ресторанами и магазинами, туристов приглашают в баню и гостевой дом. Перед тем как отправиться смотреть лошадей, телят и баранов, туристы пьют чай с хозяином и его женой из ООО "Богдальня". Зоолог интересно рассказывает о владимирской лошади, то есть лошади-тяжеловесе, и морозоустойчивом костромском теленке. Запах навоза и сена обволакивает любопытных горожан со всех сторон. На мягких матрасах удобно плетутся башмаки. Сани и конные повозки поражают воображение посетителей. Во время трапезы желающие могут потягивать виски и пытаться понять английскую душу, не зарытую в просторах матушки-России. Далее следует очень приятный мастер-класс по приготовлению стейков на костре. Завершается вечер дегустацией свежего мяса и бокалом сухого красного вина. Завершает праздник русская народная площадь с участием местного фольклорного коллектива и всех гостей. Можно будет покататься на конной повозке, помыться в бане, покататься на байдарке по реке Клязьме... Но неумолимое время требует возвращения в столицу. Конечно, приезжать надо хотя бы на два дня. Благодаря гостеприимству наших хозяев и хозяек мы подарили им экземпляр нашей новой книги "Минеральный капитал". В частности, в ней предлагается направлять отчисления от добычи полезных ископаемых на развитие инфраструктуры, в том числе в сельской местности. На эти средства можно строить дороги, школы, больницы и клубы от Петушков до Крутова и Богдального. В настоящее время роялти на горные земли, получаемые российскими компаниями, сосредоточены в государственных облигациях США, которые обеспечивают лишь 3% поступлений. А если учесть, что инфляция составляет плюс 5-7%, то эти средства фактически финансируют экономику США, а не обеспечивают приемлемые цены на молоко и мясо, красивую жизнь фермеров и светлое будущее их детей. Фактически Джон добровольно и самостоятельно руководил добычей полезных ископаемых и коммерческим лизингом в Черноземье - от продажи угля до развития сельского хозяйства. Общий объем инвестиций (долгосрочных) - более 6 млн. долларов США. (Подробности Forbes. ru: http://www. forbes. ru/forbes/issue/2004-06/20822-london%E2%80%93petushki) Нетрудно понять, что Джон и Нина, как и Исаак Левитан, писавший картины в районе Петушков, искренне любят Россию и ратуют за ее восстановление. На сайте "Мирознание" (http://www. razovskiy. com/node/1135#690) можно увидеть фотографии Джона, некоторых жителей хутора Богдальня, а также достопримечательности окрестностей Петушков. Интересно было бы узнать: хотят ли и крестьянские дети "упрямо растить свои кресты" в опасном сельскохозяйственном районе Петушков и пополнять бутылочные молочные реки России и Великобритании? И нет ли желания возродить коллективное хозяйство и потребительскую кооперацию на новом, современном уровне? Подводя итог, можно отметить четкую тенденцию развития внутреннего агротуризма, гастрономического туризма и этнотуризма в Центральном Нечерноземье. Зараза распространяется вокруг крупных городов, таких как Москва, Ярославль, Владимир, Иваново, Твери, Кострома и др. Это развитие основано на привлечении иностранных инвестиций, ноу-хау и технологий. Важную роль в успехе бизнеса играют этнически смешанные браки российских женщин с гражданами Великобритании, Франции, Италии и других стран, которые предпочитают жить, работать и воспитывать свои семьи в России (например, Андре Маньенан и Елена Маньенан (русско-французский), "частный") "Частный Гостиничный комплекс "Усадьба", г. Пруз, Ивановская область - Жанна и Пьетро Мацца (Россия - Италия), "Солнечная ферма", сыроварня, с. Медное, Тверская область и др.) (г. Медное, Тверская область и др.). Источники накопления и формирования первоначального капитала для развития бизнеса различны. В ряде случаев это шахты, земля и другие виды физической аренды, используемые для создания гостиничных комплексов, сельскохозяйственных комплексов, семейных предприятий и других видов бизнеса. Кроме того, на эти цели могут направляться прямые иностранные инвестиции и кредитные ресурсы. В обоих случаях закон физической ренты проявляется на местном или региональном уровне. Природная земельная рента в той или иной степени и объеме в конечном итоге используется для развития сельского хозяйства, социальной инфраструктуры и благосостояния семьи. В то же время в Московской, Калужской, Владимирской и других областях с использованием российских природных ресурсов, отечественных и зарубежных технологий, отечественного и иностранного капитала создаются крупные агропромышленные комплексы в молочной отрасли. На базе крупного товарного сельскохозяйственного производства в крупных городах начинает формироваться конкурентная среда для местных высококачественных продуктов питания (например, хозяйство ООО "Швейцарское молоко" в Гержинском районе Калужской области производит молоко под торговой маркой "Избенка"). Основными проблемами в развитии агро- и туристического бизнеса являются - Низкая покупательная способность большинства населения России, - Отсутствие производственной и социальной инфраструктуры в сельской местности и малых городах. - Низкая эффективность и высокий уровень коррупции на всех уровнях власти, - Отсутствие эффективной системы подготовки профессиональных кадров для сельского хозяйства и туризма. - Неэффективная и несправедливая система налогов и других обязательных платежей, налог с продаж на физическую аренду всех видов, - недостаточная информационная, пропагандистская и рекламная обеспеченность и высокая степень гласности передового опыта развития внутреннего туризма, сельского хозяйства и этнической реконструкции в нечерноземных регионах России. Рекомендации Правительству Российской Федерации 1. увеличить долю рынка внутреннего туризма (в настоящее время в нем участвует лишь около 8% населения РФ) путем выделения из Фонда развития каждому гражданину РФ (имеющему право на отдых в соответствии с положениями (совместительству) ежегодно 20 000 руб. неденежных средств, связанных с субсидиями на оплату туристических услуг, и 30 000 руб. на лечение в санаторно-курортных учреждениях Российской Федерации. 2. распространить белорусский опыт строительства дорог и внедрения эффективного крупнотоварного сельского хозяйства на всю территорию России. Основным критерием качества работы Правительства РФ и губернаторов должно стать достижение критерия соотношения протяженности дорог с твердым покрытием на квадратный километр территории. 3. к 2020 году увеличить субсидирование сельского хозяйства в нечерноземных зонах России до уровня Европейского Союза. Для этого целесообразно использовать средства от горной и других видов природной земельной ренты. (Янис уже использует ренту для укрепления сельского хозяйства на уровне предприятий и семей). 4. от регрессивного к достаточно прогрессивному подоходному налогообложению (по мнению Констиуции, Россия - социальное государство), с освобождением от налогообложения доходов до 20 000 руб. в месяц. 5. создание системы повышения квалификации сельскохозяйственных кадров на базе Академии сельскохозяйственных наук и крупных вузов, на базе федеральных исследовательских сельскохозяйственных университетов и крупных сельскохозяйственных предприятий 6. единовременная выплата в размере 300 000 рублей на поощрение межнациональных, межконфессиональных и межкультурных браков и предоставление 0,20 га земли и 50 куб. м древесины на базе для строительства жилья. 6. гражданство и постоянное место жительства в Российской Федерации. 7. распространение сингапурского опыта на всю Россию и усиление антикоррупционных мер на уровне государственных институтов. Рекомендации для Нины и Джона [6]. 1. разделить сельскохозяйственную продукцию и туристические услуги на два основных сегмента рынка - премиум и эконом - по ценовому признаку, с учетом географии проживания, социального статуса потребителей, здорового образа жизни, экологической и этнической направленности. Патриотическая духовность. 2. размещать товары в каждом разделе в зависимости от их бренда. Примеры: премиум-сегмент - бренд: "Золотой теленок" - экологически чистые мясные продукты - эконом-сегмент: "Молотильный ручей" - вкус домашнего молока - туристический сервис: "101 км" - Москва - Петушки - Богдальня - русский стиль отдыха. 3. увеличить время пребывания туристов на ферме на две части: первая - знакомство с работой фермы и продукцией, дегустация и обед; вторая - посещение храма, катание на лошадях, звон Тройки в колокол на озере. Или на реке, фольклорные программы. При желании посетить монастырь, музей Левитана, краеведческий музей, усадьбу Юковских второй день включает проживание и завтрак. 4. использование "вирусных" видеороликов с изображением животных, фольклорных обрядов в русском стиле, испанской корриды в Петушках и т.д. 4. система продвижения товаров и услуг; 5. создание сайта агрокультурного туристического комплекса и его продвижение на блогах в поисковых системах на основе контекстной рекламы контента и поисковой оптимизации. 5. активное продвижение организации свадеб в русском стиле с катанием на тройках в качестве еще одной специальной услуги в зимний период, когда туристическая активность снижается. 6. в области рекламных мероприятий по организации международных симпозиумов и выставок: чтений пленумов Елофеева и Левитанова, организации выставок цветочных коронок и других поделок. 7. заключать с работниками 5-летние, 10-летние и пожизненные контракты с целью активизации их труда. 8. предоставление поставщикам услуг права передачи собственности после 10 лет самоотверженной работы. 15, 20 лет для оформления права работника на участие в капитале и прибылях предприятия при заключении с ним пожизненного контракта после 15 или 20 лет верной службы. Список литературы. 1. Разовский Ю.В. Шахтная рента. - М.: Экономика, 2000. 2. Разовский Ю.В. Недровые сверхприбыли. - М.: URSS, 2001. 3. Разовский Ю.В., Булат С.А., Савельева Е.Ю. Оценка горной ренты. - М.: изд-во СГУ, 2009 - 181 с. 4. Разовский Ю.В., Булат С.А. Управление сверхприбылью. - М.: изд-во СГУ, 2011 - 305 с. 5. Разовский Ю.В., Макаркин Ю.Н., Горенкова Е.Ю. Капитал минерального сырья. - М.: ИПО "У Никитских ворот", 2013. - 352 мин.