Что такое полнота?
Термин "полнота" происходит от английского слова fulfilment, означающего "свершение, исполнение". В русский язык этот термин вошел без перевода и используется для обозначения деловых услуг по хранению, упаковке и отправке товаров.
48 Views.
Фулфилмент приобрел популярность в связи с распространением интернет-магазинов и ростом популярности различных рынков.
Изображение aleksandarlittlewolf на Freepik
Классический пример фулфилмента - лесные ягоды. Как поставщик, вы перевозите (поставляете) товар на склад рынка, и "все сделано за вас". Товар хранится на складе, пересчитывается, доставляется покупателю и, в случае отказа, возвращается на склад. При необходимости товар переупаковывается и на него наносится новый штрих-код. Разумеется, к качеству упаковки предъявляются повышенные требования. Товары из сегмента "люкс" вполне можно поместить в самые обычные целлофановые пакеты и завязать узлом, но сейчас речь не об этом. Официально сотрудники Wildberries могут переупаковывать товар и перепродавать его.
Проблема упаковки товара может быть решена. Wildberries - не единственная компания, предлагающая услуги по полной упаковке. Сегодня на рынке существует достаточно много различных организаций. И многие из них предлагают различные упаковки по плотности, прочности и цене.
Что может предложить полное исполнение?
Перечень услуг может варьироваться от компании к компании. Ниже приведен общий перечень доступных услуг.
- Обеспечение хранения (складирование).
- Сборка, упаковка, сортировка и маркировка.
Проверка целостности и качества товара (проверка на наличие дефектов).
- Забор товара из пункта выдачи заказов (в случае повторной покупки).
-Прием денег от покупателей.
-Подготовка сопроводительных документов.
- Работа с возвратами.
-Прием заявок и телефонных звонков.
Комментарии