Что означает для компании отличное обслуживание и поведение клиентов и что означает для компании поведение клиентов?

Что означает для компании хорошее обслуживание и поведение клиентов? Ключ к хорошему поведению - цена! Неважно, как вы ведете себя с клиентом, если он платит за класс товара или услуги по шкале, превышающей цены других компаний, он будет закрывать глаза на все. Если вы не можете этого обеспечить, попробуйте. Во-первых, создайте правильную обстановку. Здесь важны самодостаточность, длительность присутствия на рынке и, конечно, мастерство. Это те критерии, на которые средний потребитель обращает внимание на первом этапе. Тот, кто заговорит с вами первым, не захочет тратить десять минут в хвосте, если клиенту по каким-то причинам все равно придется ждать, создайте подходящие условия, перейдите в зону отдыха, откройте телевизор, подайте чай и предложите кофе. Последним показателем сервиса может быть профессионализм, т.е. наличие профессионального сервиса, желательно по разумной цене. В качестве примера могу привести руководство одного из центров делегации Audi, которое приехало за 30 минут до назначенного времени, на которое была предоставлена скидка. Нужно было что-то делать. Вроде бы мелочь, но вы вернетесь во второй раз.