Битва за клиента | Статьи |, битва за клиента .

Борьба за наших клиентов: честными методами Конкуренция – это сектор битвы Каждый день сталкиваются десятки предпринимателей. Это то, что привлекает и удерживает большинство людей. клиентов - Побеждайте и получайте максимальную прибыль и репутацию. Но есть проблема. Современный маркетинг и реклама всегда думают о том, как привлечь посетителей, но мало говорят об их удержании. Но постоянный клиент - Это стабильный доход и стабильность. Как вы обеспечиваете аудиторию? Например, благодаря сервису. Внимательный, заботливый, приветливый персонал - залог что клиент Они возвращаются «за тем же кофе в Долине», потому что их еда пришла вовремя или потому что менеджер был вежливым и приятным. Проследить за сервисом, не задев душу сотрудника, по-прежнему сложно, но современные технологии позволяют сделать процесс проверки мягким, ненавязчивым и гибким. с богатыми перманентами клиентов Играют роль и другие важные факторы: для идеальной совместной работы вы можете обратиться в программу лояльности и получить поддержку по любым вопросам. - обзор. После посещения объекта клиенты оценивают свою работу и оставляют отзывы, чтобы можно было оперативно реагировать на проблемные ситуации. В то же время используйте бонусы и системы KPI для мониторинга лучших исполнителей, чтобы мотивировать их и остальную часть команды. — Портрет клиента Пол, возраст и средняя контрольная концентрация посетителей — условия, позволяющие создавать уникальные предложения, представляющие особый интерес для вашей аудитории, и улучшать свои продукты для удовлетворения потребностей вашей аудитории. - После расчета среднего чека вы можете ввести параметры для его корректировки. Например, вы можете предложить привлекательные варианты, такие как предложение и покупка дополнительных продуктов на кассе или организация таможенных зон с более дешевыми микронами. клиента . Я представил здесь только 3 балла, но в целом программа баллов дает вам доступ к более чем 15 полезным инструментам для вашего бизнеса. Ознакомиться с условиями и особенностями поинтовой программы можно на сайте RC. City.